在服装市场，推着板车穿梭在档口之间的拉包小哥，是市场运转不可或缺的“摆渡人”。近日，上城区望江街道“衣”路有礼新时代文明实践项目启动，给他们一个新身份——文明善治的“治理合伙人”。

项目组建了两支队伍：一支是由拉包小哥组成的“拉包哨”文明守护队，当好市场的“流动观察员”，第一时间排查、上报安全隐患与突发状况；另一支则是由市场管理方、经营户、拉包小哥三方组成的“包大侠”善治服务队，牵头承接处置。两支队伍协同发力，搭建起“发现、上报、处置、反馈”的治理闭环。

九天服装市场保安队长李建强在市场扎根17年，如今是“包大侠”队长。他记得，曾有两位商户因楼道堆货互不相让，险些起冲突，后来现场调解、划清堆放界限，矛盾才化解。“市场里大多是琐碎小事，但只要有人管，就都不是事。”他说，光靠管理人员和社区工作人员，力量远远不够——拉包小哥每天在市场来回奔走几十趟，哪条通道堵了、哪里线路杂乱，总能最先察觉。

53岁的拉包小哥罗世传是安徽人，在这行干了20多年。同名顾客错收货物、客商遗落随身包裹、通道货品占道，这些细碎难题他总能最先撞见。一次，两位顾客名字相同，货物被错拿，他在群里一说，保安、社区民警同步跟进，调监控、联系当事人，很快追回：“以前找起来费功夫，现在大家合力，事情很快解决。”

“曾经这类问题只能依靠保安定点巡逻、后台监控被动发现，处置滞后，如今遍布市场的拉包小哥成了一个个移动的‘民情探头’。”在清泰门社区党委书记王骅看来，拉包小哥扎根一线，天然拥有快速发现风险的优势，这份优势可以转化为基层治理效能。

与此同时，这群起早贪黑的劳动者的辛苦与诉求，也在被看见、被回应。当天全市首个专业服装市场新时代文明实践点“有礼包小哥”在望江亮相，并推出“一张友好地图、两支队伍、三大赋能培训、五大暖心服务”的“1235”体系——社区食堂9.9元暖心餐，社区卫生院专为小哥准备的优惠体检和健康联系卡，后续还有文明、急救、消防三类赋能培训。拾光益树公益文化发展中心负责人周皓杰觉得：“一边是社会给予热饭饮水、安全培训、体检优惠，一边是小哥多看一眼、多报一条隐患，这就是市场大家庭的双向奔赴。”

为了激发小哥参与治理的内生动力，望江街道还把“望江分”数字化激励机制接进来。拉包小哥通过微信小程序注册报名，参与培训、上报隐患、志愿服务、协助调解都能攒积分，积分可兑换福利。目前两支队伍已招募40多位成员，接下来项目将持续扩容，覆盖四季青片区800余名拉包小哥，推动形成“市场有礼、人人参与、文明善治”的文明新风尚，打造文明实践进专业市场、融入拉包小哥日常的“上城尚礼”新样本。