AI如何重塑电商生意?数贸会上杭州企业亮出新招
3分钟生成直播手卡,多个AI智能体协同打理国内外电商生意,300余款大模型按需调用……9月24日,在第五届全球数字贸易博览会上,记者走访多家杭州企业展区发现,从直播运营、电商经营到跨境支付,AI正在深入电商产业链,为企业做生意提供新解法。
一场直播开始前,主播需要熟悉商品卖点,运营人员要准备直播手卡、检查内容合规性,直播结束后还要复盘数据。如今,这些烦琐的工作,AI已经能够承担其中一部分。

在谦寻展区,自研的羚客AI全链路智能中台成为一大看点。工作人员介绍,这套系统能够打通直播选品、内容制作、开播、风控、复盘等业务环节。其中,生成一份合规直播手卡,只需要3分钟。
不仅如此,系统还支持全场景智能风控预警,运营人员可以通过自然语言查询和分析直播数据,降低数据使用门槛。
这是谦寻第五次参加数贸会。工作人员表示,今年展会的一大变化,是AI正从概念展示走向真实商业场景。对谦寻而言,AI并不会取代主播,而是重新分配直播间里人与机器的工作。未来,企业还将持续布局选品、内容、合规、排期等场景智能体,让AI承担标准化、基础性工作,使运营人员和主播能够将更多精力投入创意策划、直播互动和用户体验。
直播间之外,AI还能帮商家打理整个电商生意。

走进阿里巴巴展区,记者注意到,AI电商工作台Accio将多个智能体组织起来,尝试解决商家跨平台经营的难题。商家只需提出经营目标,Accio就能自动拆解任务,调用不同AI智能体协同执行。
目前,Accio已打通淘宝、天猫、1688等国内电商平台,以及Amazon、eBay、Shopify、Temu等海外平台,全球已有超过1000万家中小企业使用。
除了帮助商家经营,AI还在改变商品的生产方式。展区内,1688推出的柔性定制智能体“享造”,让消费者只需描述需求,就能获得AI生成的设计方案和实时报价,并对接工厂生产。目前,该产品已覆盖包装、文创、纺织服装等20多个细分轻定制品类。
当AI开始参与全球生意,企业如何高效使用不同大模型?跨境交易背后的支付服务又该如何跟上?

在连连数字展区,记者看到了企业级AI算力基础设施平台“连连智枢”。该平台可统一接入和调度DeepSeek、Qwen、MiniMax等300余款模型,根据企业对成本、质量、响应速度等不同要求,匹配相应的模型资源,降低企业接入和管理多个模型的复杂度。
在应用层面,连连数字还推出智能营销、智能合规、智能客服等AI智能体,以及外汇AI助手“星小汇”,并与Visa、银联国际等全球生态伙伴探索B2B智能体商务、全球采购智能体支付等新场景。
截至今年6月底,连连数字的全球支付服务已覆盖200多个国家和地区,支持140多种货币交易结算,连接全球180多个电商平台。
从直播间里的运营提效,到国内外电商平台的协同经营,再到跨境贸易背后的技术与支付服务,杭州企业虽然切入点不同,却都在回答同一个问题:如何让AI真正进入商业流程,帮助商家降低经营门槛、拓展全球市场?