郭女士在区教育局等待与工作人员沟通 受访者供图

这两天，来自河南的郭女士在网上发的一段表扬杭州市滨江区教育局的视频“火”了。

视频中，郭女士说自己打算把两个孩子从老家转学来杭州，在滨江区的官方平台上提交了转学申请。两个孩子报的是区内的同一所小学，结果姐姐顺利被录取，弟弟被调剂到了相距3公里的另一所学校。

看到这个结果，她急得在网上发视频求助，引发不少网友讨论，许多人建议她：去区教育局试试运气。

本周一中午11点半，郭女士抱着最后一点希望赶到滨江区教育局，等了一小时后轮到她，工作人员耐心地听完她的诉求后，让她回家等消息，“本以为要到开学前才能知道结果，没想到当天下午2点就查到弟弟被姐姐的学校补录了，太开心了，听说滨江区教育局的办事效率高，但没想到这么快！”

焦虑了一个周末想了三种办法

结果一个半小时就顺利解决

周三下午，记者联系上郭女士，聊起这几天的心情，她用了四个字：跌宕起伏。

郭女士是河南人，去年1月份来杭州做自媒体工作。今年年初，她和丈夫商量决定，把两个孩子接过来一起生活。

“姐姐马上读四年级，弟弟读三年级，从年初做好决定后，我就一直在研究杭州这边的转学政策，对我们这种没有户口的外地人还是挺友好的。只要父母和孩子有居住证，就可以在居住证所在的区报名转学。”郭女士在7月提交了转学申请，给两个孩子报了同一所小学。

结果出来后，姐姐顺利录取，弟弟却被调剂到3公里外的另一所小学。看到弟弟的录取结果时已经是周五下班后，教育局周末休息的两天，郭女士也焦虑了两天。“觉都睡不着，一直在想怎么办。”

她说，那两天脑子里翻来覆去，要么让姐姐放弃学位，和弟弟一起调剂，赌一把后面能分到同一所学校；要么两个孩子分两所学校上学，但接送就成了大问题。

“我们家就我和孩子爸爸两个人，我平时上班很忙基本抽不出空，接送的压力全在爸爸一个人身上，而且两个孩子的上下学时间差不多，肯定会出现一个孩子要提前很早上学或是等很久放学的情况，长久下去大人孩子都吃不消。”郭女士还想过最坏的打算，让弟弟回老家再读一年，明年再转回来报姐姐的这所学校。

实在没辙，她就把自己遇到的困境发到了网上。8月17日视频一发出，就引来不少热心网友支招：有人说在浙江办事可以试试“浙里办”；还有网友提醒她，杭州有针对多孩家庭的“长幼随读”政策，可以去教育局问问。

周一中午，郭女士抱着最后一点希望去了滨江区教育局。工作人员耐心听完情况，说会尽快去核实学校有没有空余学位，如果没有，再看看附近有没有更近的学校可以协调。

“说实话，我已经不抱什么希望了，想着怎么也得等三五天，或者临近开学才会有消息，结果当天下午2点系统就更新了，仅仅一个半小时的时间，我们的事情就解决了，两个孩子可以到同一所学校上学了。”

“长幼随学”政策

让多孩家庭更方便

但具体情况要具体解决

关于郭女士家的情况，记者也向滨江区教育局做了核实，相关工作人员解释，他们符合“长幼随学”政策，也就是同一户家庭的多孩可以尽量安排进同一所学校就读，但前提是学校有学位空额。

“长幼随学”的政策，杭州市教育局每年发布招生政策时也会做详细解读：各地要结合实际进一步优化完善“长幼随学”招生、转学服务举措，切实帮助解决多孩家庭在不同学校就读带来的接送困难。公办学校接收符合条件的“长幼随学”转学，有学位空额的应能随尽随，并可适当突破基准班额，但不得出现大班额。摇号派位学校如出现学位空额，可安排转入符合条件的“长幼随学”学生，但不得突破原定招生计划；申请转学人数超过学位空额数的应按事先明确的规则执行。具体由各地教育部门根据实际情况制定细则并组织实施。

“但有些时候，部分学校确实没有学位空额安排，这种情况下，区教育局也会积极解决，尽量协调两所距离近的学校入读，不让家长太折腾。”这位工作人员说。

教育“最多跑一次”

杭州各个城区都在积极行动

像郭女士这样没有杭州户籍，想让孩子转学到杭州要怎么办？关键在于满足入学资格和找到有空余学位的学校。一般来说，想让孩子转学到杭州需要先满足2个条件之一：

落户杭州：这是最稳妥的方式。可以通过买房落户，或者满足条件的学历落户（如研究生可直接落户，本科/大专需有杭州社保）。有了杭州户口，孩子入学优先级最高。

办理浙江省居住证：这是最基础的要求。家长和孩子都需要办理。需要注意的是，居住证的办理通常要求有居住登记满6个月，所以一定要提前准备。

满足资格后就可以走转学流程，杭州各城区的转学申请都在寒暑假开始前启动。

比如今年，上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区的暑期转学登记时间都是7月1日—8月15日，家长在这个时间内到线上平台完成转学预报名登记。8月31日前，学校、区教育局将对线上转学平台内提交的转学申请进行审核，录取结果由学校通知。

记者在“滨江教育发布”上搜索了转学操作流程，并不复杂：家长填写学生就读信息，选择对口学区学校。点击“查看学位”，可查看对应学校新学期各年级学位大致剩余情况。

如有“长幼随学”和选择调剂相关情况，家长也可以在系统内进行相应填报。信息填写完毕后上传佐证材料，并点击提交信息。若有多孩，点击“转学报名”，输入多孩信息，并点击“绑定多孩”。

郭女士就是在系统里绑定了姐弟俩的信息，才顺利启动了后续的协调机制。

网上关于外地孩子转学来杭的提问不少，很多家长担心门槛高、流程难，评论区有不少过来人留言安慰：“不难，我儿子转来的，已经上学一年了，上城区。”“只要不挑学校，肯定可以上的。”

还有网友说：“条件够的话肯定有学上，教育局会统筹安排，不用太焦虑。”

其实不只滨江区，杭州各区在落实教育“最多跑一次”这件事上，都已经很有成效。

有老师说，昨天拿到转学名单，第二天就准备家访，有的外地家长接到转学成功电话，都相当吃惊，真的是杭州速度！

每年招生季开始前，各区教育局都会在微信公众号等官方平台发布转学方法、报名时间，开通线上咨询热线。家长有任何疑问，也可以随时到区教育局向工作人员咨询，“最近这段时间，就有很多家长来咨询，我们也在加紧为大家解决”。一位区教育局的工作人员说。