让“数字牛皮癣”无处可贴

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作者:祝怡
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近日,安徽黄山一位老人举着手机想拍鱼灯表演,却被层层弹窗广告“围猎”——短短半分钟跳转20余次,关闭按钮小得几乎看不见,一番手忙脚乱后,照片没拍成,手机里反倒多了一堆陌生软件。网友一句“好心酸,仿佛看到了自己家的老人”,道出了无数人的无奈与愤怒。

这并非孤例。高灵敏度的“摇一摇”、伪装成关闭键的叉号图标、混进正常帖子的“隐身式”广告……手机App广告早已从“打扰”升级为“绑架”。更令人揪心的是,早前就有车主在高速行驶中因导航App开屏广告跳转而瞬间慌乱、险些酿成事故的新闻。当弹窗广告从“扰民”升级为“害命”,治理便不再只是用户体验问题,而是关乎公共安全的紧迫命题。

弹窗广告屡禁不止,根本原因是利益的天平严重失衡。据报道,开屏广告市场规模约210亿元,而现行规定,未设置一键关闭广告标志的,仅处五千元以上三万元以下罚款。违法成本与巨额收益之间的巨大落差,让不少平台甘愿在违规边缘反复试探。加之广告投放链条长、主体多,监管部门面对花样翻新的弹窗套路,往往“查不到,也抓不着”。利益驱动太大,执法难以落到实处,违规便成了“低成本、高回报”的买卖。

好在治理的脚步从未停歇。今年6月,工业和信息化部召开专题会议,明确要求所有开屏、弹窗信息窗口必须设置清晰有效的关闭按钮,不得利用高灵敏度“摇一摇”误导跳转。市场监管总局也首次提出“互联网广告生态治理”理念,系统部署整治任务。这些举措释放出强烈信号:数字空间不是法外之地,用户权利不容肆意侵犯。

但要彻底铲除这块“数字牛皮癣”,单靠几次专项整治远远不够,必须形成制度、监管、技术、平台多方合力。

制度层面,应把“尊重用户真实意愿”进一步转化为可操作、可量化的标准。明确“摇一摇”的灵敏度阈值、假关闭按钮的判定边界、强制跳转的认定规则,让企业有规可依、让监管有据可查。同时大幅提高违法成本,建立“按次处罚”机制,让每一次违规都付出实实在在的代价。

监管层面,要强化跨部门协同,增加随机抽查频次,打通投诉线索共享渠道,建立从广告主、平台到App的全链条责任追溯机制。技术层面,要加强对弹窗、跳转和第三方SDK的动态监测,通过自动化手段识别误触、强制跳转、虚假关闭等异常行为。

平台方更须扛起主体责任。应用商店、操作系统、浏览器等入口平台应加强审核与持续检测;App和广告平台要把合规前移到产品设计阶段,既审广告内容,也审展示、关闭和跳转方式。须知,用户不是任人收割的“流量韭菜”,企业的逐利冲动不能凌驾于用户的基本权利之上。

数字时代的便利不该被弹窗广告蚕食殆尽。让老年人安心拍照、让司机专心驾驶、让每个人自由使用手机——这不仅是技术治理的课题,更是社会文明程度的试金石。根治“数字牛皮癣”,需要监管部门亮出法治利器,需要平台企业守住商业伦理,也需要每一位用户勇于维权、积极发声。唯有各方同向发力,才能让清朗的数字空间回归应有的模样。