一年一度大促活动，在顾客大量充值后仅数周时间，5月1日，两家店就同时关门了。

杭州一家名为“女王普拉提”的健身房，在“五一”当天，突然关闭了位于滨江区宝龙城、上城五福天虹购物中心的两家门店。记者了解到，该健身机构关门后，涉及上百位消费者，其中有宝妈、孕妇、在校大学生，还有老人，充值金额达上百万元。

多名会员质疑该健身机构“圈钱跑路”，并向辖区警方报警。

00后姑娘讲述经历：

地推在商场到处推广促销

10节课更换了四五个教练

00后小陈姑娘是这家店的会员，在滨江宝龙城的女王普拉提店，充值了1万元。

她向记者讲述了自己的经历——

这家店是去年9月份正式开业的，但是开业前的两三个月，就找了很多地推人员，在商场各处发小广告拉人头，在商场门口、电梯口布局了很多人，看到女生就凑上前去，进行话术推销。

头一次我去永辉超市买东西，门口遇到了地推人员。当天在电梯上又遇到了，先拉住我直夸：哎呀小美女啊，看你这个身材真好，有没有考虑到普拉提再锻炼锻炼？一阵洗脑后，他们想办法加了我的微信，快开业之前，他们就在微信里邀约，说要搞开业活动，给大家准备了礼品，还可以抽奖。开业活动当天，我就被忽悠去了，到现场之后才发现，里面的健身器械居然不齐全，大部分摆放的是桌子，每一张圆桌后面都坐着销售，说得天花乱坠，店里乌泱泱一大堆人。

一番话术后我信了，支付了1万元，购买了10节私教课和年卡，是那种四五个人参加的小团课。可是上第一节课，我就不满意了！私教整整迟到了半个小时。上课的时候，这个私教自己还在抱怨，一直忙着上课都没有吃饭，只上了两三节课之后，没有提前讲，这个教练就不见了。等我又要约课的时候，才发现他已经离职了。

上了一段时间课，小陈姑娘说大失所望，私教流动率非常高，才上了10节课，就连续更换了四五个教练。

维权群里没有人收到退款

小陈姑娘称，还有一些教练的资质很魔幻，最后给她上课的一个女教练，前期因为资质比较普通，约课的人不是很多，但短短几个月后，女教练在店里宣传的资质，竟然从之前的从业5年变成了8年，然后各种证书也变得完全不一样了。

小陈姑娘提出退费，刚开始店方要扣除30%的违约金，几次谈判下来，店方同意扣10%。但剩下的费用，要分三期退款。结果，第一笔退款卡在了4月30日，这家店关店的前一天。

“最终我们维权群里的所有人，包括我，没有一个人收到一毛钱的退款。大家要求退款，店里会拖拖拖，然后拖到跑路。”

关店的消息，小陈是5月4日才知道的，当时，她正在外地参加音乐节。音乐节刚参加到一半，微信就收到了店方发过来的通知，说是店铺经营不善倒闭了。

会员中有学生和孕妇

很多会员是从网络上得知关门消息

昨天，记者来到了滨江宝龙城三楼看到，这家健身房的大门已经关上，店里空无一人。

附近的商家说，这家店是“五一”关门的。

来上门查看情况的会员小秋（化名）说，“五一”期间他正美滋滋地度假，突然在社交平台上刷到这家店跑路的消息，加入维权群后才发现，好多人和他一样，压根就没有收到店方通知，大家都是看到帖子，或者想约课的时候，被教练删除好友才发现了异常，还有人是去逛商场顺便去上课，发现店铺没有人了。

快一个月了，还是有受害人陆陆续续不断进群，目前两家店进群的会员有100多人，金额有1万多的，也有2万多的，总金额至少有160多万。

会员小刘是个大三女生，充值金额有2400多元。小刘说，“我要气死了，这2000多块钱是平常勤工俭学攒下来，还有一部分是爸妈给的生活费。我身体不太好，主要是想通过健身锻炼一下，但也纠结了很久。在宝龙城的楼梯口，碰到促销人员，但我说了，我是学生，没有很多钱，暂时不想办卡。他们就说，少办点课吧，目前是最优惠了。后来我稀里糊涂就办卡了。”

会员吴女士是一个怀胎两个月的准宝妈，她有些生气。“当时办的年卡充值了1万，只上了一部分课。”

怀疑遇到了职业闭店

大促活动

有很多会员认为这家店的套路和“职业闭店”很相似——

首先，宝龙和天虹两家店的经营者分别是杭州闻涛、黛卿两家健身公司。工商信息显示，两家公司均成立于2025年8月—9月，距离闭店仅仅半年时间，注册资本10万元且0实缴，工商公示参保人数为0。

2026年4月，距离闭店前约1个月，该店组织“一年一度大促活动”，号召新老顾客大额充值，称“节后正常上课”“全年最低价”。但在顾客大量充值后仅仅数周，即5月1日，两家店突然闭店。

大家还发现，早在2025年12月（闭店约5个月前），小红书平台就出现了“杭州市滨江区宝龙城普拉提馆0元转让”的帖子。

会员们纷纷报警

退费通知

记者联系了另一家天虹购物中心的普拉提门店，会员的情况大同小异。据会员反映，这家店目前有新老板接手经营。

会员吴女士称，“天虹店也是5月1日关门的，目前有新的老板接盘，我只能继续去上课了，小团课额外加15元一节课。我是这样打算的，其他人的决定不清楚。”

滨江宝龙城客服人员告诉记者，这个事件，已经向派出所、社区、工商局、消协都报备过。

昨天下午，专门负责对接处理该事件的商场工作人员发来一份回复——

女王普卡提在我商场的门店已随品牌全线闭店，品牌闭店时承诺为会员办理退费，但目前问题未能妥善解决。现阶段警方已介入处置，我司也会在职责范围内积极协助各方沟通协调。

属地文广旅体部门回复：经我局工作人员与商家协商，商家表示8月1日前退款，反映人表示不认可。鉴于双方协商未能达成一致，建议反映人通过司法途径维护自身权益。

属地市场监管部门回复：类似预付式消费的爆雷处置，行业主管是文广旅体部门，市场监管协助做一些事情。5月6日，辖区接到过投诉举报，因为涉及消费者签订的合同问题，市场监管部门参与了现场检查，但现场发现该店已经关门了，通过登记住所没有办法联系经营者，依据市场管理办法，把该店列入“异常名录”。如果真涉及职业闭店，市场监管部门会配合公安部门做好处置。

记者了解到，截至目前，已经有多位会员以“合同诈骗”为由向辖区警方报警，回执显示，警方已受理。