供水管网检漏听漏。市水务集团供图

近日，记者从市水务集团获悉，萧山区靖江街道规划新建一座工业水厂，设计日供水规模30万立方米。项目先期将依托江东水厂改造，先行落地15万立方米/日工业供水产能，目前已进入前期设计阶段。该项目落地后，既能补齐萧山、钱塘两区产业用水短板、赋能实体经济发展，也为杭州建设全国节水型城市标杆增添坚实水资源保障。

一直以来，优化水资源配置、推行优水优用，是全市节水工作的重要抓手。市水务集团严格落实《杭州市供排水专项（一体化）规划（2021-2035年）》，持续布局工业分质供水网络。早在2022年7月，杭州首个工业水厂——富阳新登工业水厂正式投运，日供水能力达2万立方米，专供园区企业生产使用。该水厂通过分质供水模式置换优质生活用水，优先保障居民日常饮水需求，实现水资源集约高效利用。随着萧山区工业水厂加快落地，全市工业供水布局将进一步完善，为区域产业高质量发展筑牢用水支撑。

供水管网是城市地下供水“生命线”，抓好管网漏损管控，是从输送环节抓实节水降耗的关键。对此，市水务集团坚持“技防+人防”双管齐下：一方面搭建“计量与漏损智慧管理系统”，依托主城区近1500个DMA（独立计量区域）分区构建起全域监控网络，全天候监测管网运行状态，精准锁定漏损区域；另一方面组建专业检漏队伍常态化巡回排查，做到早发现、早处置。

为提升险情处置效率，主城区已布局16个专业抢修服务点，严格执行“13530”抢修服务标准，漏水险情30分钟内到场率达100%，最大程度减少管网破损带来的水资源流失。这套管控与应急体系落地见效，让杭州主城区供水管网漏损管控水平稳居全国副省级城市前列，每年节约挽回大量优质水资源。

在抓实管网节水保供的同时，市水务集团坚持民生导向，把精细服务延伸到用水一线，及时处置各类用水突发难题。

近日，杭州某游泳俱乐部泳池水面突现杂质，企业随即向供水公司求助。接到诉求后，网格员火速赶赴现场排查，很快确定症结为内部泵房水箱杂质堆积。供水分公司第一时间启动应急机制，调配专业力量连续奋战6小时，快速净化水质并恢复达标。工作人员次日协助完成水箱深度清洁，后续持续跟踪水质动态，并于3天后上门配合开展泳池全域清洗消杀与水质监测，以高效处置、源头治理保障商户安全稳定用水，真正做到处置一起、规范一类、服务一片。

节水成效既靠体系管控，也靠智慧服务下沉家庭末梢，一块智能水表，便是守护家庭用水与财产的贴心“水管家”。

“要不是你们及时发现，我出差回来家里就泡汤了！”盛茂府业主周先生深有感触。“五一”假期，供水分公司网格员通过后台水量分析，发现一户居民连续两天用水异常，随即主动联系业主、协调物业上门处置，及时关停未关闭的水龙头，有效避免房屋淹水和额外水费支出。目前杭州主城区已实现远传智能水表基本覆盖，累计安装超147万台，依托智慧水务平台可实时研判用户用水数据，一旦出现用量异常陡增，即刻触发预警并提醒用户排查隐患，从源头减少暗漏浪费和财产损失，让智慧节水真正走进寻常百姓家。

做好节水文章，市水务集团还持续深挖再生水资源利用价值：七格污水处理厂再生水用于生态绿化、厂区保洁及环卫作业；之江净水厂再生水常态化补给铜鉴湖，每年可减少钱塘江引水超千万立方米；城北净水厂将尾水水源转化为厂区“绿色热库”，年节电可达14万度。2025年，集团再生水利用总量已突破1.9亿立方米，后续还将持续拓展道路浇洒、车辆清洗等应用场景，让再生水资源实现价值最大化。

从工业分质供水优化配置，到智慧管网控漏减损，从一线网格应急服务、家庭智慧节水守护，到污水再生循环利用，市水务集团已构建起全链条、全环节、闭环式节水保供体系。下一步，集团将持续坚守节水优先理念，精管每一滴水、用好每一滴水，不断完善供水保障体系、拓展再生水利用空间，为杭州绿色低碳发展和城市可持续发展筑牢水资源安全根基。