近日，在平湖市新埭镇，外卖骑手安刚鹏在送餐途中看到一户新建民居前堆着不少建筑物料，且延伸到了主干道上。他随手拍了一张照片，发到“骑士共治群”微信群里。这份治理“订单”立马被微信群里的新埭镇综合信息指挥室工作人员接收，又迅速线上交单给了属地。社区工作人员入户走访劝导居民，问题当天解决。

近年来，平湖建立了新就业群体年度暖“新”实事机制。其中，依托党群服务中心等党群阵地、爱心企业商圈阵地建成近140家暖“新”驿站，优化服务供给，并通过组建“工益骑兵”等方式，积极吸纳新就业群体成为基层治理“新”力量。

小哥的职业特点是“走千条路、进万家门”，往往能捕捉到街头巷尾容易被忽视的问题。如何让“移动探头”有效运转，平湖探索了一套完整的机制——小哥上报问题、部门接收、属地“接单”、各方联动解决，将各类隐患有效消除在萌芽阶段。去年以来，新埭镇已吸纳70多名骑手参与基层治理，累计报送有效线索253条，推动解决各类隐患问题228件，还协助破获了一起电信诈骗案件。

发现一个问题，带动基层解决一类问题。虹桥景苑社区党委书记杨天昊告诉记者，梳理线索时他们发现多位小哥上报了“住宅改仓库”的问题，于是联合有关部门在辖区范围内开展全面排查，消除了安全隐患。箱包产业园和部分村庄缺乏固定的快递存放点，在小哥建议下，新埭镇盘活了超市、人才公寓内部的闲置场地设置共享快递驿站，大大方便了群众。平湖的不少社区还联动外卖小哥，在空闲时间为就餐困难的孤寡老人提供上门送餐服务。

善行，也要被看见、被鼓励。去年平湖把上报线索、参与服务等行为量化为积分，并进一步推出“骑士能量卡”，可兑换实物或观影、餐饮打折等服务。截至目前，平湖新就业群体自发成立“善美骑士”助老送餐、“红羽主播”助农直播等23支志愿服务队，吸纳830名志愿者，助力夯实城市治理“最后一米”。