11月28日下午，由杭州市团市委组织策划的 “志协三十载・青春向未来” 主题展览在杭州市青少年发展中心对公众展出。展厅内，珍贵照片、鲜活影像、实物展品，串联起杭州志愿服务 30 年的成长轨迹——从早期的西湖保护行动，到如今覆盖大型赛会、社区便民等多领域的服务网络，生动展现了志愿服务与城市发展同频共振的丰硕成果。

接着，杭州市团市委召开 “志协三十载・青春向未来” 主题座谈会。老、中、青三代志愿者代表齐聚一堂，与志愿服务领域专家、媒体代表共坐一桌，围绕 “回顾发展历程、总结经验做法、谋划未来路径” 展开深入交流。

大家结合自身经历，分享服务故事，为杭州志愿服务事业高质量发展建言献策。他们从老一代志愿者“坚守初心”起始，到中年志愿者以“专业赋能”参与社会治理，再到青年志愿者以“担当有为”闪耀赛会舞台，志愿服务精神的传承，成为杭州志愿服务事业稳步前行的强大动力。

三代志愿心声：传承精神，让青春在服务中闪光

座谈会上，不同代际志愿者的分享，让志愿精神的传承脉络愈发清晰。“志愿服务不能只靠‘一腔热血’，更要靠‘专业能力’。” 杭州市功勋志愿者、环保领域志愿者代表曹亮深耕志愿服务多年，他坦言，为推动服务从 “热情驱动” 转向 “能力支撑”，团队每次组织活动前都会开展专项培训，定期举办经验分享会，“我们希望每个加入的志愿者都能像‘种子’一样，在学习中成长，在实践中扎根，未来能为绿色发展、生态保护贡献更多力量。”

“一句‘谢谢’，就能让所有辛苦都值得。” 杭州师范大学 “小青荷” 志愿者代表余焘分享了今年参与良渚论坛服务的经历。作为赛会志愿者，他从前期培训到现场引导，全程以高标准要求自己，“当听到嘉宾发自内心的感谢，我真切感受到志愿服务的价值 —— 不仅是帮助他人，更是在实践中练就过硬本领，让自己成为更优秀的人。”

现场，浙江大学公共管理学院教授、浙江大学社会治理研究院首席专家苗青围绕“价值解读、趋势前瞻、政策建议、问题对策”等内容对志愿服务工作提出了建议和意见；杭州日报时政中心首席记者赵芳洲围绕“案例分享、社会责任、传播建议、呼吁联动”等内容分享志愿服务工作的传播经验。

口述史征编与新规划：为志愿事业注入持久动力

为让杭州志愿服务的 “历史记忆” 得以留存，目前，杭州志愿服务口述史征编工作正在紧锣密鼓推进中。工作人员通过走访重要事件的亲历者、决策者，以 “口述 + 文字 + 影像” 的形式，系统梳理 30 余年来志愿服务的发展脉络、关键节点与宝贵经验，为新时代志愿服务工作提供历史借鉴与实践参考。

面向未来，杭州团市委明确了新方向：将持续聚焦青年志愿服务领域，以 “制度化、专业化、数字化” 为核心抓手，在强化价值引领上出实招，引导更多青年树立志愿精神；在拓展服务领域上求突破，围绕城市发展需求延伸服务触角；在完善支撑体系上办实事，为志愿者提供更优质的保障与培训。

“30 年是里程碑，更是新起点。” 杭州团市委相关负责人表示，将以此次系列活动为契机，进一步凝聚志愿力量，推动杭州志愿服务事业再上新台阶，为建设世界一流的社会主义现代化国际大都市注入更多青春暖流与志愿动能。

三十载砥砺前行：志愿力量成城市发展“温暖底色”

1993 年 12 月，一场 “保护西湖绿色行动” 悄然拉开杭州市志愿服务事业的序幕；1995 年，杭州市青年志愿者协会正式成立，并于 2001 年更名为杭州市志愿者协会。时光荏苒，2025 年迎来协会成立 30 周年。

30 年来，杭州市志愿者协会始终坚守 “枢纽型组织” 定位，以凝聚志愿力量、服务城市大局为己任，团结带领广大志愿者尤其是青年志愿者，在多个领域留下足迹：从 G20 杭州峰会、杭州亚运会等大型赛会的 “微笑服务”，到社区里的便民理发、家电维修；从敬老院的陪伴关怀、残疾人的帮扶助行，到校园里的公益实践、街头的文明劝导，再到疫情防控、防汛救灾等公共应急场景中的冲锋在前…… 志愿者们用脚步丈量责任，用行动传递温暖，成为推动城市文明进步、服务民生需求的重要力量。

截至目前，杭州市注册志愿服务组织已突破 4 万个，注册志愿者总量达459万人，其中青年志愿者超 226 万，志愿服务活跃度持续位居全国前列，“人人可志愿、处处有服务” 的良好氛围在杭州日益浓厚。