“这里的医生和护士像亲人一样，关怀我，呵护我，为我想尽办法，减少我的痛苦……明天我就要出院了，感谢你们这几天的陪伴。徐凝医生跟我说了出院后在家里怎么用药，交待得很清楚，我记住了……白衣天使，感谢你们的付出，好人一生平安……”

“今天我找徐凝医生复诊，她技术过硬，服务态度好，不管在病房还是门诊看病，态度都是这么和蔼可亲，是病人的福音。感谢您对我的关心爱护，为我减轻了很多痛苦，谢谢……”

“今天又是复诊，徐凝医生为我诊病，她服务态度好，询问认真仔细，在她这里看病我很放心，她是我最喜欢又信赖的好医生……”

近日，杭州市临平区中西医结合医院皮肤科在短短半个月内接连收到同一位患者的三封感谢信。语言虽然朴实，但字里行间都表达了对医护团队的深深谢意。

记者联系上这位写信者，她姓孙，今年76岁。不久前，孙奶奶感觉左臂腋下有点痛，还举不起手，她以为拉伤了，自行贴了一张伤筋膏药。连续贴了两天，后背处又红又痛，连前胸也出现了红疹。到了第四天，痛痒难耐的孙奶奶才去了临平区中西医结合医院就诊。皮肤科接诊医生告诉她这是带状疱疹，而且情况蛮厉害，最好马上住院。但孙奶奶不相信自己会得这个病，坚持认为是膏药过敏，于是又辗转去了上一级医院，检查诊断结果如出一辙。

考虑到路程，孙奶奶最终决定返回临平区中西医结合医院。住院时已近傍晚，主管医生徐凝立刻查看病情——孙奶奶胸背处都是呈成簇状的水疱、脓疱，且有部分已经破溃，还伴随疼痛和瘙痒，于是第一时间为她制订并实施中西医结合、内外并举的方案。

“水疱戳破过程中有点痛，奶奶你要忍一忍。”在运用火针外治特色疗法时，徐凝特地提醒孙奶奶，之后结合刺络放血、拔罐、中药湿敷、红光治疗、平衡罐等方法，帮助排出热毒瘀血、调节气血、消肿止痛。

住院的5天时间，早、晚查房徐凝都会到孙奶奶病床前详细询问她的病情并查体；孙奶奶喝不下200毫升的中药，徐凝医生又细心地改成100毫升的小包装。

对此，徐凝医生表示，这些是作为医生应该做的。

“我一直记得毕业前老师的寄语，做真实又善良的医生，过健康且快乐的人生！在从医的道路上我还是个小学生，希望日后能成为仁心仁术的好医生。有时治愈，常常帮助，总是安慰，不仅能运用专业知识技能治病救人，也能多一点耐心、爱心、责任心，让患者们放心。”