闲鱼CEO丁健: AI在帮你买东西、卖东西

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作者:记者 童蔚
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都市快报讯  闲鱼上很多用户会买Airpods的单只耳机,这类商品非常规,系统过去极易误判为整套而错误定价。而AI不仅能准确识别“左耳单机”这类特殊商品,还能结合成色、市场供需等因素,给出精准估价,例如直接匹配380元的合理参考价。

用户随手拍下一张乐高积木照片发布闲置,过去因信息不全很难被有效推荐。而AI可以自动识别具体型号,并将它精准推送至感兴趣的用户面前。

这是阿里巴巴集团副总裁、闲鱼CEO丁健在“数字经济论坛”主旨演讲《用AI构建人人可参与的循环未来》中,分享的两个小案例。在台下的采访环节,他进一步阐释了AI如何重塑闲置交易体验。

闲鱼基于通义千问大模型,结合海量的交易数据,训练出了闲置行业的大模型,并打造专属于闲置交易场景的智能技术基座。

基于这个底座,闲鱼正在分阶段推进AI在关键场景的深度应用。过去一年聚焦“卖”环节:“AI发布”功能允许用户上传一张图片,即可自动生成商品文案,并基于行情智能给出定价建议,目前AI发布的采纳率已高达87%;“AI托管”则能在用户离线时自动回复、动态议价。

这次在互联网大会上全新亮相的“AI智搜”“AI行情”,则将赋能重心延伸至买家侧。至此,闲鱼已构建一整套适配闲置交易场景的AI智能体,从售前、售中、售后深入平台交易全链路。

丁健描绘了这样的场景:滑雪季来临,新手只需向AI智搜咨询“初级雪板推荐”,系统便会结合实时行情提供选购建议和商品列表,彻底改变了过去“点击百次、沟通多家”的购物体验。

技术的革新,也正在放大闲置交易的绿色价值。过去一年,闲鱼用户通过闲置交易和回收,累计减碳1180万吨,相当于杭州一年城乡居民生活用电的碳排放量。丁健说,希望在不远的将来,每个人都能零门槛、零负担地参与到闲置流通中,成为循环经济的贡献者,“这正是AI赋予可持续发展的普惠与包容”。