都市快报讯  日前，有网友在社交平台爆料，有顾客在决定购买小米YU7后，竟遭到极氪销售的“诅咒”。聊天记录显示，顾客称YU7提供的情绪价值抬高了，小米太懂年轻人了。

而极氪销售称销冠要跟顾客说两句话，接下来就是两条语音消息：“弟弟，你要是想买人生的第一辆车你必须得选极氪001。如果说你想买人生的最后一辆车，你肯定得选小米YU7。”“你买的不是259800，你买的是你的命，你知道吗？”

20日晚9点半左右，极氪汽车苏鲁战区负责人联系到该用户，告知了此事件的处理情况，两位销售被开除：

周同学，我是刚才和您通话的极氪汽车苏鲁战区总经理，首先要再次对您本次在浦珠北路极氨家的糟糕经历表示诚挚道歉！

我们的销售伙伴和主播伙伴表述极为不得体，这不是公司和团队的本意，也违背了品牌行为规范。为此，我们已经快速决策并落实了以下处分措施：销售伙伴于某某、侯某某工作过程中言语不当，造成严重顾客体验问题，并对顾客情感造成了伤害，依据《零售业务合规管理办法宣贯》第十二条，扣除合规分12分，属三级违规违纪，立刻解除劳动合同，不得再次录用为集团员工：浦珠北路极氨家店长武某某，直接对下午的严重服务问题承担对应的管理责任，进行合规分扣除3分；南京单元城市经理芮某某，对以上事件负间接管理责任，扣除合规分2分。

需要说明的是，店长和城市经理的处罚会触发进一步的绩效扣除和升职机会免除，我对团队的管理也负责管理责任，同步也会接受公司对应的处罚，细节上出于篇幅我就不在此赘述。