“踩点”登机!杭州机场推出“即刻杭行”服务 在广州快线实现15分钟高效乘机
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杭州网、杭州通客户端
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10月15日起,杭州机场正式推出“即刻杭行”服务,并率先在南航“杭州-广州”快线航班上实施。乘坐该快线的无托运行李旅客,可不受传统值机截止时间限制,最晚于航班起飞前15分钟到达登机口完成登机,实现高效“踩点”出行。
“该项服务主要面向临时改期、突发差旅、赶早晚班机及高频商务出行的旅客。”杭州萧山国际机场地勤公司国内值机副经理朱卓君介绍,杭州机场设置专属值机柜台、清晰引导标识、快速安检及楼内摆渡服务,全面缩短旅客航站楼内通行与等待时间。“根据估算,大约可为旅客节约20分钟左右时间。”
选择柜台值机的旅客,打印出来的机票上会贴有“即刻杭行”小标签,凭此凭证,即可一路绿灯快速通过安检。选择线上值机的旅客,可以直接有效身份证件,快速通过安检。
需要提醒的是,国内航班有托运行李或需要申请特殊服务的旅客,仍须最晚于航班起飞前40分钟完成值机手续。无托运行李的旅客,则可提前通过南航官方APP、杭州机场微信小程序等官方渠道完成在线值机,体验该项“丝滑”畅行的服务。
若旅客不慎误机,可直接在登机口通过南航官方APP完成线上改签与值机,无需往返服务柜台办理。
自9月30日试运行以来,该服务已累计保障旅客超2万人次,并成功帮助近200名“与时间赛跑”的旅客赶上飞机。未来,杭州机场计划逐步把此项服务推广至其他精品快线航班,以更广泛的覆盖持续满足旅客多样化出行需求,不断提升出行便捷度与满意度。