杭州市民卡可以在开市客使用?记者实测:仅用于支付,不能当会员卡用
“听说杭州市民卡可以在开市客(Costco)使用了?”近日,有网友在社交平台发帖询问,引来不少关注。大家最关心的是:开市客的会员卡能不能替代会员卡?有没有专属优惠?
10月14日上午9点,潮新闻记者前往位于杭州萧山区的开市客。
开市客的支付柜台
记者随机采访了几位顾客,大多数人对市民卡的新功能并不了解,表示“没听说过”。也有部分市民是看到网络消息后专程前来体验的,但对具体使用方式不太清楚。
大家最关心的问题是:有了市民卡之后,是不是意味着不用再办会员卡了?
市民卡不能当会员卡用
进场购物还是要先办卡
在开市客卖场一楼的货架区和出入口处,“杭州市民卡可在开市客使用”的宣传海报已经贴出。
工作日上午,客流量不大,仅开放了两个结账柜台。记者尝试仅出示杭州市民卡进入卖场,被工作人员礼貌拦下。“您好,市民卡不能作为会员卡使用,入场时仍需出示开市客会员卡。”工作人员解释道。
开市客张贴的海报
随后,开市客会员部的工作人员进一步解释:“这是前几天刚推出的活动,杭州市民卡仅作为结账时的支付方式之一,类似于支付宝、微信支付等,是新增的付款渠道,如果要进场消费,还是要购买开市客的会员卡。”
有专门的柜台
暂不支持混合支付
既然能用杭州市民卡来支付,实际体验如何?
记者在购买商品后,在收银台提出用市民卡支付。收银员随即将记者指引到专用柜台操作。收银员表示,“市民卡支付,需要使用单独的POS机。”据工作人员证实,近日已经陆陆续续有不少顾客尝试该项功能,“就像刷一张普通银行卡,操作还算方便”。
工作人员带记者去专门的柜台支付
支付过程中,仍然有几点需要注意。
“使用杭州市民卡的顾客,如果发生退货,需要由开市客向杭州市民卡公司发起申请,等对方确认后才可以办理退款,会稍微复杂一些。”工作人员告诉记者。
如果市民卡内支付余额不足,可以使用其他的支付方式来分摊剩余的账单吗?
工作人员表示:“杭州市民卡暂时不支持混合支付。”也就是说,如果杭州市民卡内的余额不足,需要分两单进行结账,不能自动组合其他支付方式。先用市民卡完成第一笔支付;再新建订单,使用其他方式支付剩余的金额。
工作人员建议,在客流高峰时段,顾客可以提前规划好卡内余额,做好分单结账的心理准备。也可以提前对市民卡进行充值。
出示杭州市民卡App的付款码,即可支付。网络截图
多一个支付选择是好的,但吸引力在哪?
记者在现场的支付柜台处观察了半小时左右。大部分市民还是选择使用常规方式进行支付,偶尔有顾客来咨询市民卡的用法。“我的市民卡里正好有点余额,顺便用掉,挺好。”正在用市民卡结账的会员张先生觉得挺方便。
大部分顾客仍选择现有的支付方式
李女士在得知详情后表示:“我一开始真以为是能直接进去,如果只是付款,那对我来说吸引力不大,支付宝已经够用了。”
目前,工作人员表示,市民卡仅作为支付方式使用,并没有额外的优惠政策和活动。
市民卡还有哪些“隐藏功能”?
尽管在开市客不能替代会员卡,但杭州市民卡其实覆盖了多种生活场景。
据杭州市民卡App的工作人员介绍,成人市民卡可用于医疗结算、消费支付、图书借阅、公交出行等。此外,还可开通“杭州寺院年票”(40元/年)和“杭州文旅卡”(29.9元/年),凭卡可无限次游览灵隐寺、法喜寺等七大寺庙,以及西溪湿地、青山湖、天目山等近30个景区,对于喜爱户外和文化的市民来说性价比挺高,玩一两次就能回本。
总体来看,杭州市民卡在开市客的落地,主要还是为本地消费者提供了一项支付选择,尤其适合卡内有余款、习惯“一卡通行”的用户。