新学期开学不到半个月，杭州电子科技大学大二学生小王说，他经历了一场心情“过山车”——好不容易抢到了心仪已久的《叙事表达视角下的沟通与写作课》，可是授课老师不是课程的开发人程振伟。正在遗憾之际，现任授课老师楼威告诉他，可以通过一个网址与程老师的“分身”对话，还不受时间、空间限制。“试了一下，还真的行！里面有不少老师开设的专栏，可以选择心仪的专栏与作者对话，就连我们学校特有名的范江涛老师也在里面！”小王高兴地说。

从一门课程到一个平台，杭州电子科技大学想利用AI让所有人都善于“说话”，并且能说出让更多人都能听得懂、听得明白的话。

“现阶段，我们希望这个平台成为中小学生思政教育的好帮手，遇到学业教育、职业生涯等问题，在上面都能找到答案，还是由心仪的、有说服力的人给出的靠谱答案。”程振伟说。

教会师生用叙事手法说“人话”

在杭州电子科技大学，《叙事表达视角下的沟通与写作课》是热门课。从之前每学期只开一个班，到本学期开设了三个班，课程依然很抢手。

抢课的学生并不全是文科生，反而大多是学习计算机相关专业的学生。按小王的说法，这门课听高年级学长说是专治他们这些未来程序员“不会说话”的“毛病”。

所谓的“不会说话”，就是指专业人士无法用通俗易懂的语言向他人说清楚专业领域的知识。

“每个人在自己擅长领域待的时间长了，就会走进一条‘死胡同’，跟隔行的人说话，总觉得鸡同鸭讲。”程振伟说，他来杭州电子科技大学以前在媒体工作，与各行各业打交道挺多的，“越是与专业性高的人打交道，就越会发现他们讲的话挺专业、高深的，非专业领域的人很难听懂。”他一边做理论研究工作，将自己多年采访、报道中总结的经验进行理论归纳；一边又向理工科的教授、学生介绍如何用叙事的手法将自己的科研成果用群众听得懂的话语清楚表达。

“2017年，我就将写新闻稿的感受总结成叙事表达系统。”程振伟告诉记者，这套系统说白了很简单，即以目的目标为导向，以语言符号为媒介工具，讲清楚、讲明白，讲得让人感兴趣。

一些学生认为这门课就是讲如何讲话的，“讲话谁不会啊，还用得着学？”后来有学生在做暑期社会实践的时候尝到了“甜头”，用了这套系统知识后出去给小朋友上课、与农民伯伯打交道变得无障碍且受欢迎，回到学校一宣传，这门课就热了起来。

“教会我们用另一种思路去表达事物。”杭电学生小谢说，“我认为大家都应该明白的，可是，实际上，隔行如隔山的说法是存在的。”

DeepSeek的出现差点让项目“黄了”

叙事表达系统“大脑”的开发主导者洪瑞贤说，他们当时决定做这件事的时候，ChatGPT是最风风火火的时候，“当时我就预测，AI在这个板块会红火一把。只是没有想到，在我们已搭建好系统进行内测时，DeepSeek横空出世了。”回想起当时的心情，洪瑞贤说有些窒息感，可是，他没有放弃，“因为我们的系统服务内容上还有差别的。”

洪瑞贤与程振伟商议过，如何运用好这个系统平台，他们把目光投向了学校。程振伟说，校园是一个很大的应用情境，叙事表达系统本身已被教育部认定为大中小学思政一体化实践平台，既然做出来了，就更应该坚持不懈地用下去。

于是，在平台开发上，洪瑞贤配合着进行了“升级”，形成了如今学生在使用的叙事体系的4.0版本。

争做伴随学生成长的“小灵通”

4.0版本采用了专栏作者“入驻”的形式来提供相应的素材。

杭州电子科技大学马克思主义学院的范江涛是最早“入驻”平台的作者之一。他的《中国近现代史纲要》课是学校的爆款课程，学生称抢这门课的难度如同抢周杰伦演唱会门票一样，有些学生还“二刷”。原因就是范江涛把大家认为很枯燥的课，上得有趣生动。他常说，学生从小学开始上《思想品德》课，到初中、高中，接受了十多年的思政教育，到了大学容易产生抵触情绪。所以，他常常会结合一些社会热点事件来讲述课程内容，也习惯将一些生涩难懂的东西用打比方等方法来讲述，帮助学生理解，培养学生的理性思考习惯。所以，得知“叙事大脑”4.0版本后，他毫不犹豫地加入其中，也定制了自己的智能体。在他看来，平台的搭建与他的教育理念是不谋而合的。

“我也开设了专栏。”杭州电子科技大学就业指导中心副主任叶琛琰说，“就业是学生的主要需求之一，我就想着发挥自己的专长，为学生成长助力，也希望我们这个平台能够成为伴随学生成长的‘小灵通’。”

从一个人总结的叙事体系，到一个学校开设的叙事体系课程，再到一个可以随时“解难”的“叙事大脑”，杭州电子科技大学的这个系统还走出校外，引起了其他人的关注。

诸暨浬浦中学副校长王惠丰“入驻”到“叙事大脑”不久，意外地让系统小“火”了一把。洪瑞贤告诉记者，今年暑假，王校长的这个专栏里有一个约1300万数据量的文档被大量访问。

王校长说，偶然知道这个平台，就尝试着将自己工作中总结的材料上传，希望能够给予有需要的学生一些帮助。他觉得这个平台的AI回答系统的语言很亲和、生动，“输出的内容明显要比其他AI更亲切一些”，不会让人感到枯燥乏味。他愿意不断地去丰富专栏的内容，帮助更多的学生去解生活、学习之惑。

作为平台的系统开发者，洪瑞贤说，“叙事大脑”4.0版本具备大中小学思政的功能，所以，安全问题是头等大事。“我们使用的系统，从用户提问到模型输出双向实时检测，将不符合思政规范的问题和答案进行屏蔽，同时后台具有数据驾驶舱，可通过数据分析，快速感知不符合思政规范的问题方向。”