马云向虚假医疗广告宣战

都市快报
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作者:记者 刘永丽

3万多名老人因轻信“特效保健酒”广告被骗超10亿元,700多人组团假扮“老中医”全国超10万人受害,养生科普直播间骗走老人几十万元养老钱,全国2000多家假冒协和医院……

天下苦虚假医疗广告久矣!昨天,蚂蚁集团官方发布文章《是时候向假医疗广告宣战了!》宣布,消灭假医疗广告成为蚂蚁的新使命。

简单来说,只要记住这三点,就可以让蚂蚁旗下的健康管家AQ帮我们照顾好父母:拍一拍,AI拍照打假,帮爸妈识破骗子花招;问一问,AI专业科普,帮爸妈守住养老钱;找一找,30万真医生在线,帮爸妈避雷假神医。

而AQ这个看着有点“奇怪”的名字,则来自马云,包含了他对蚂蚁的新期待:让每个人都能免受医疗资源匮乏之苦,让天下再无假神医、假神药骗人作恶;让每个人看病更简单、身体更健康。

超4成老年人曾因保健品被骗

虚假医疗广告危害不亚于电信诈骗

六旬老人被“神药”骗10万元,留遗书自杀。近年来,大量号称“药到病除”的神药与保健品广告铺天盖地,让不少人上当受骗。据中国消费者协会披露的数据显示,2022年老年人消费投诉里,保健品虚假宣传占比超40%。

“在一定意义上,虚假医疗广告的危害不亚于电信诈骗。”北京医学会医学科普分会副主任委员、国家健康科普专家库成员庞宇医生认为,虚假医疗广告的危害绝对不是“花钱买教训”的小事,而是会耽误病人的正规治疗,遭受生命健康和财产安全的双重打击。

其中,保健品诈骗案例更是层出不穷。中国社科院研究数据显示,超4成老年人曾因保健品被骗,因虚假医疗信息被骗的老人也有近3成。

从传统的大街小巷里的电线杆广告,到网页上弹出的广告,再到直播短视频中的虚假“网红医生”。“随着时代的发展,很多医疗广告从广而告之发展到精准投喂。”庞宇医生分析,现在的医疗广告越来越隐蔽了,利用康复案例、专家连麦等形式包装,然后大量使用“基因疗法、细胞修复”等专业医生术语,让普通人真假难辨,确实需要行业和社会多方协力,来解决这一难题。

拍一拍一秒识别虚假广告

终于有人帮我管管爸妈了

如果遇到一个医疗难题,你的第一反应是不是寻求AI的帮助?据统计,现在各类AI问答应用中,大家咨询的问题,医疗都占据前三位。

要识破医药骗局,为老百姓提供低门槛、更可信的数字化工具尤为关键,为此,AQ在专区提供了“AI拍图打假”功能。

记者以一款“延年壮骨酒”进行拍照实测,上传图片后,AQ整合全网权威医学资料并完成深度思考,迅速给出“需特别警惕”的判断,并详细列举了缺乏合法资质、涉嫌违法宣传、成分风险极高等关键信息及“切勿饮用”的安全提示。

为了帮助老年人远离骗局,AQ打假辟谣专区还提供了更为直接的“打电话”方式:老年人遇到疑似骗局,可打电话问AQ,动动嘴就能实时答疑解惑。

另外还上线了包括中国科学院院士王建安团队、中国工程院院士廖万清团队等领衔的全国超300位三甲名医AI以及好大夫平台超30万真人执业医师7×24小时“坐诊”,为用户答疑解惑,让大家进一步获取来自顶级专科医生的专业回复。

目前,AQ累计服务用户数已超1亿人,每天有超过100万人在AQ咨询健康问题。AQ背后的技术引擎蚂蚁医疗大模型,学习了包括权威教材、医典药典等在内的超万亿tokens专业医疗语料,并利用增强检索技术整合权威医学文献进行深度分析,可为用户提供专业可信的健康信息。

AQ的名字出自马云

蚂蚁集团有了新使命

很多人好奇AQ的名字来源,除了大家容易想到的“问答”含义外,还有个意思是“AQ”像打了个喷嚏的声音,希望你身体不舒服就可以随时咨询AQ。

蚂蚁集团副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰在现场透露:这个名字来自马云早年间的一个小故事。

马云上大学的时候,有一天有个女同学突然不舒服,心慌、呼吸困难、手脚麻木,他们几个同学赶紧把她带去了医院。一个女医生说,可以用一款叫Aqua的药,很贵但有效,要不要用?马云说:凑钱也要用!后来药打完了,同学的症状果然缓解了。

马老师后来去问医生:要交多少钱?医生说不用钱,其实给你同学打的是生理盐水。

原来医生判断这个同学是惊恐发作,初次发作且症状较轻的话,不用着急用药物治疗。之所以说打了很贵的Aqua,只是希望让这个同学知道自己正在得到治疗,不用太慌张。

这个故事,马老师记了很多年。在他看来,这个Aqua的故事,也蕴含了医学的真谛和温度:偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。

曾经,支付宝让“天下无贼”,让小偷消失了;芝麻信用“消灭押金”,诠释让信用等于财富;如今AQ又要消灭虚假医疗广告。

十年前,马老师就曾说:“中国十年后最大的麻烦就是健康问题。”如今久违的他表示:“希望AQ承载蚂蚁的新使命:让每个人都能免受医疗资源匮乏之苦,让每个人看病更简单、身体更健康。”