都市快报讯  “他那么完美，我从来没想过他会是个骗子……”48岁的王女士（化姓）在社交平台遇上了一位男子，经过三个月的聊天接触，两人很快陷入了爱河。直到民警出现在王女士家里的那一刻，她自始至终都很难相信这是一场骗局，声嘶力竭地向民警大吼。

为什么诈骗屡禁不止？记者对话杭州一线反诈民警，他说：“因为人的欲望永无止境。”

他以身入局

和深陷爱情骗局的受害人聊天一个月

当时上门进行反诈劝阻的是临平区公安分局反诈民警徐少波，面对眼前这位“暴躁”女士的狂怒与谩骂，他在沉默中大脑飞速运转，思考如何应对。

“事情发生在去年11月，今年2月我们上门劝阻时，她还坚信对方会来杭州和她结婚。”徐少波说，这位男子自称转业，后成为了一名旅游博主，每天“云游四海”，生活随性，他发布的一张张自由洒脱的旅游照深深吸引了王女士。反诈预警机制启动后，徐少波联动相关单位核查其身份，并通过视频聊天对质骗子，最终揭穿了骗局，但王女士却“情陷其中”。

事后，徐少波对王女士进行了长达4个小时的心理疏导，而后的每天都给王女士发信息聊天开导，时长近2个月。

徐少波拿着两人的聊天记录对记者说：“刚开始接触下来，王女士展现给大家的都是尖酸刻薄、脾气暴躁的一面，但其实她很细腻，她每天都给我发送‘语音方阵’，分享各种生活中的点滴小事……”

近两个月的时间，王女士把对那位“男友”的分享欲渐渐转移到了徐少波这里，“其实她也知道自己被骗了，她有着很强的分享欲，只不过她对两个人的聊天习以为常，一下子很难适应，直到4月17日，她没再给我发消息，我知道她应该是情绪缓和过来了。”徐少波说，情感类的骗局中，以前大家可能被“高富帅、白富美”所吸引，现在那些生活经历丰富、自由洒脱、兴趣爱好广泛，并且能极大程度理解人、共情人的“完美恋人”更吸引人。

“在初期，诈骗分子会以某种身份出场，采用幽默、倾听、共情、鼓励、赞美等技巧，满足受害人希望被倾听、被看到、被认可、被支持等心理需要，从而制造出幸福感和愉悦感，这种时候就一定要当心了。”

在王女士经历的这场“反诈战役”中，徐少波先后拦截50万、300万两笔取现，类似的爱情骗局，徐少波遇到的不在少数。

“骗子最会利用的就是人性的各种欲望，最终把所有的欲望引导到贪欲上，这样诈骗过程就实现‘完美闭环’了。”徐少波慢慢意识到，诈骗就是一场心理战，同样反诈也是一场心理战，要突破诈骗分子和受害人的心理防线，就要研究心理学。

人的心理中有各种躲不开的欲望

骗子利用人的欲望做骗局

徐少波，这个眉清目秀、一脸正气的30岁小伙，是临平区公安分局新型犯罪防范大队的中坚力量。作为土生土长的临平人，2017年他从浙江警察学院毕业后，又回到了临平，考到星桥派出所成为了一名社区民警，去年8月调到区公安分局反诈中心从事反诈工作。

为缓解基层压力，分局每日都会派民警到辖区派出所增援值班，7月10日晚，记者跟随徐少波来到了反诈一线崇贤派出所。

“您好，您是不是下载了一款不明APP？要当心受骗啊，赶快卸载掉……”晚上19点，崇贤派出所反诈分中心电话一个接着一个。

分管反诈的副所长张毅告诉记者，所里有8名民辅警负责反诈工作，每天会派2-3名民辅警出外勤进行上门预警。针对劝阻困难的或中高危案例，徐少波和所里的劝阻民警就会出动。

“反诈一线的大部分案件，大部分是针对20岁到40岁的年轻人，骗子会把人性中躲不开的各种欲望引导到贪欲上，所以大家应该正确认识自己的各种欲望。”徐少波说。

徐少波介绍，目前较为流行的诈骗有约炮类、婚恋交友类、身份冒充类（冒充客服、冒充公检法等）……“它们利用的就是人性中的色欲、情欲和畏惧心理。”

“如果把人的欲望比作一座冰山，那显露在外的仅仅是冰山的一角。”徐少波说，在诈骗案例中，受害人最大的欲望是贪欲。

“大家都有想赚钱的动机、都想有享受好运的感觉，或多或少也都有一种赌徒心态。人有各种欲望都再正常不过，但在骗局面前，大家应该正确认识自己的这些欲望，在深陷其中时，能及时克制自己的欲望。”徐少波说。

上当受骗别不承认

他仅靠几个表情动作就能识别

在上门劝阻过程中，徐少波听到最多的话就是“我没有被骗”。到底有没有被骗？徐少波同样也运用了心理学知识，仅通过对方几个下意识做出的微表情、微动作就能判定。

70多岁的徐阿姨（化姓）因上当受骗被叫到派出所“唤醒”。徐少波说，当时徐阿姨不停地用手摸自己脸，讲话时身体后倾、眼神飘忽，不停地望向窗外。“她始终是坐不正的状态，不是抠手指就是摸手背，小动作很多，这下她就算一直坚定自己没被骗，我们也能确定她就是被骗了。”

徐少波说，从派出所到分局，工作从微观逐渐到宏观，从单兵作战到和同事配合共同分析研判、归纳总结，现如今已利用心理学知识归纳推出很多反诈关键词，深入街道社区宣讲。

在临平，他们还创新性地按照居住、教育、医疗、办公等不同场景分类制定了统一的反诈宣传内容。徐少波介绍，这几大场景分别用几个色系进行规划，色系的选择也运用了心理学，比如在居住场景，所有小区、村社里的反诈宣传都是橙色标志，橙色在心理上给人温暖、活力的感觉，在居住区，这种色调更容易吸引人的注意力。

杭州市公安局有一支反诈“心防”团队，自成立起，徐少波就是团队成员之一。他说，反诈“心防”就是要让大家看到自己身上的各种欲望、各种弱点，遇到紧急情况时能沉得住气，不轻易做决定。

“诈骗分子利用的就是大家的各种欲望及心理弱点，那我们要做的就是让大家认识到自己的欲望和心理弱点，建立自己的‘心防’，守护自己来之不易的钱袋子。”徐少波说。