这两天很多人打开了点外卖的新世界 “史诗级的外卖大战”是怎么来的?

都市快报
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作者:记者 沈积慧 童蔚 刘永丽

都市快报讯 最近你参加“史诗级的外卖大战”了吗?在淘宝闪购、美团等平台使用大额满减券后,几乎能用免费的方式点到奶茶、汉堡、中式快餐等外卖,有网友面对各种奶茶的诱惑感慨:吃不动,实在吃不动了。

这波突如其来的补贴源自平台对分食即时零售蛋糕的渴望,也打开了很多人点外卖的新世界:除了奶茶咖啡和美食,日用品、服装、化妆品甚至演唱会的荧光棒、望远镜,“万物皆可外卖”的消费习惯正在建立。

在配送终端,外卖骑手也深切感受到弥漫的硝烟。饿了么骑手小队长黄晓琴统计了团队骑手们的日订单记录,发现5月初和6月初平台两波补贴大战,团队创下了17个单日订单破百的纪录,外卖小哥收入直接翻倍。

外卖小哥收入翻倍 有茶饮营业到凌晨3点

今年39岁的黄晓琴是一名饿了么骑手,2020年开始送外卖至今,目前已经是一名小队长,带领着一个80多个骑手的团队。

黄晓琴和骑手们平时主要负责杭州西湖区西溪湿地一带的订单配送。最近,因为外卖平台的补贴力度加大,骑手们每天订单接到手软,单量差不多比平时增加了40%。“以前平均一天50-60单,自从淘宝闪购上线后提升到了70-80单。”黄晓琴说,5月初和6月底的这两波补贴大战,他统计了下团队有17个破百纪录。

对小哥们来说,单量提升带来直接的影响是收入翻倍。“平时骑手的周收入在1300元至1400元,最近可以达到2700元至2800元。”黄晓琴说。

根据淘宝闪购的数据,7月2日正式启动500亿元的补贴计划,仅一周时间,4124个餐饮品牌生意突破历史峰值,2318个非餐饮品类订单量翻倍。

以咖啡连锁品牌NOWWA挪瓦咖啡为例,订单较4月增长超过600%,在单量爆发的7月5日,订单周环比增长超过200%。

益禾堂外卖业务负责人谌鸣透露,淘宝闪购上线近两个月,益禾堂外卖订单整体增长了3至4倍,收入和利润基本都较去年翻倍。500亿元补贴上线后,门店延长了营业时间,周末高峰部分门店营业到凌晨3点才结束,“最近订单较前几周又增长了近50%”。

外婆家的外卖订单量也突破了历史峰值。外婆家集团外卖业务负责人严良鹏说,借助补贴上线,外婆家外卖订单增长240%。

一场补贴大战 打开了点外卖新世界

“奶茶0元购,宿舍囤的纸巾还能再‘薅’一波满减!”小金是杭州一所高校的大二学生,最近她和关系要好的六个同学建了一个小群,“我们每天都要打开几个App,淘宝、京东、美团,看看哪里的券更大、有没有免单卡,集体决策下单方案。”

“喝不完,根本喝不完。”小金笑着说,她们几个人平日里其实都算是外卖App的高频用户。而这一波平台补贴大战,更是让这个频率增加到每天一单甚至是多单。“尤其是上周末,券不用掉,仿佛会错过一个亿。”

在这波“薅羊毛”的集体行动中,小金还意外发现了外卖平台的新用途:除了吃的喝的,买生活用品也很方便。

她刚刚收到一份外卖小哥送来的订单:清凉喷雾、艾灸贴和晕车贴,总共花了5毛钱。“其实之前在App上也看到过非餐饮类商品,但一直没点进去看。这次因为有补贴就试着下单了,没想到种类还挺全,基本能满足日常所需,配送速度也比网购快,几乎和点外卖一样。”

这几天,小金通过淘宝闪购的满减券,陆续给宿舍备上了常用药品、水果和零食。“挺好的,省钱又方便。”

一场关于即时零售的补贴大战,打开了外卖的新世界。

最近,在杭州西湖文化广场上班的施先生发现,打开美团App,上面除了咖啡奶茶和餐饮品牌,附近不少实体门店甚至商场的品牌门店也上线了美团闪购。“如果不是平台的补贴大战,根本没有留意还可以这样点外卖。”施先生说。

跑了5年的外卖,黄晓琴发现外卖小哥送的东西越来越五花八门。这一段时间,杭州演唱会特别多,单子里不乏荧光棒、小板凳、望远镜等演唱会经济的热门产品。另外这段时间天气热,一些降温解暑的清凉用品也很热门。

为什么巨头 对即时零售感兴趣了?

每年暑假本就是外卖平台加大补贴争抢客户的旺季,今年遇到愈演愈烈的即时零售“三国杀”,让人依稀看到了当年“打车大战”的影子。

事实上除了美团、阿里和京东,这场“三国杀”即将迎来新成员。

据《晚点LatePost》报道,拼多多最快将于8月上线即时配送服务。配送内容上,它可能不会涉及餐饮外卖,而是从多多买菜和拼多多主站挑选优质的生鲜以及各种品牌等,依然主打低价;配送运力上,会优先考虑和第三方平台合作。

事实上,多多买菜一直在优化送货上门时效,以提高用户体验。目前,拼多多这个项目还处于早期阶段,将先在上海等城市试点,后续或将视试点情况拓展至其他一线和省会城市。

为什么巨头突然对即时零售感兴趣了?因为从消费侧来说,即时零售或者简单说“外卖”这一模式正在从“应急消费”转向“日常高频消费”。对许多年轻消费者来说,30分钟内收货带来的满足感要高于次日达,购买的品类也从日常用品转到了价格更高的电子产品。

最近,话机世界也加入了淘宝闪购和美团闪购,虽然刚刚经历了618和国补,最近平台的大额券显得杯水车薪,不过话机世界线上负责人谢公雨说,通过“外卖”的方式买手机和配件正在被年轻人接受。

从刚过去的618大促来看,即时零售的扩张速度异常凶猛。以小天才手表为例,平时在美团闪购的销量只占所有线上渠道的3%左右,在今年618突然提升到了40%。

当高频的即时零售跟传统电商产生激烈的竞争关系,淘宝和京东下场鏖战美团成为了必然。

事实上,即时零售作为线上销售平台与线下生活服务的交集处,一直是各大互联网巨头的必争之地。2024年底商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年我国即时零售规模达到6500亿元,同比增长28.89%,预计2030年将超过2万亿元。