张大伯家经过沉淀的自来水

地下泵房，一边是消防用水，一边是生活用水。

消防用水和生活用水汇入这个地下水箱

检测报告显示水质合格

工人在清洗地下水箱

都市快报讯  张大伯反映：我住西湖区翠苑佳居小区，共有8幢，其中6幢是多层，实行直供水，2幢和4幢是小高层，只能用水泵房二次供水。水泵房把消防水和生活水混在一起，压到楼顶水箱，我们等于喝了20多年的“消防水”……

张大伯发来两张照片，一张是桶装自来水，一张是接在水盆里的自来水，桶装水这张是年初拍的，盆里的水是不久前拍的，水底都有污垢或沙子。张大伯说已经很多年了，装了前置过滤器还是这样。

记者现场查看

消防水和生活水汇入一个水箱

翠苑佳居小区建于2003年，共8幢居民楼，其他6幢都是5层或6层，共138户。2幢和4幢都是13层，共132户。

2幢和4幢的水泵房在小区公园地下，物业黄主任带记者来到水泵房，记者看到两台分别印有消防水管、生活饮用水管的设备。

紧挨水泵房的地下水箱，盖着蓝色铁皮，铺着白瓷砖，长宽高均为6米，黄主任打开水箱盖，周边蚊子嗡嗡飞。

“水泵房里消防水管和生活饮用水管出来的水，先全部汇入这个水箱，再分别增压送到2幢、4幢的楼顶水箱。”

黄主任说，小区地下水箱和楼顶水箱，每半年清洗和检测一次，聘请了水质检测单位出具报告，基本是每年6月、12月各一次，每次费用7500元左右。最近一次检测是今年6月底，检测了地下水池和2幢、4幢楼顶水箱（共5个）。

记者看到了检测报告，项目有pH值、色度、臭和味、肉眼可见物、浑浊度、菌落总数、总大肠菌群等，结果显示每一项均符合标准。

即便有检测报告，但黄主任也坦言，其实心里还是觉得喝的水“并不好”。

下午，黄主任和社区、业委会相关负责人坐在一起聊这个问题。业委会一位负责人说，“我家水龙头出来的水，用湿纸巾包裹放一段时间，呈现的是黄色，还有很多黑色污垢，我家还是装了前置过滤器的，很难相信这样的水是正常的。”

“我们只能建议大家买桶装水，或者家里装前置过滤器，目前为止没有其他更好的办法。”业委会一位负责人说。

因地上泵房选址问题 错过了二次供水改造

记者从翠苑佳居所在社区了解到，2020年杭州推出二次供水改造政策，根据《杭州市全面推进居民住宅二次供水设施改造行动计划》和愿改尽改的原则，对西湖区各镇街的高层住宅小区，先进行意愿征询调查。2022年第一次对翠苑佳居2幢、4幢征求意见时，90%居民同意改造，在西湖区城管局成功立项。按照当时的政策，业主承担改造资金10%，从住宅专项维修基金和小区经营性收入等渠道列支，剩余由市区两级政府按1∶1比例补助。

不久，西湖区城管局组织设计、水务、街道、社区等单位现场勘查，发现泵房在公园地下，居民生活和消防水池合用，按照相关规范，生活和消防用水系统需完全分开，要设置独立的生活水箱，而地下泵房面积太小，建议在合适位置建一个地上泵房，原地下泵房用来处置消防用水。

现场勘查后，暂定将泵房建在小区4幢南侧绿化带内，占地面积约80平米。“当时我们方案也在做了，大概费用400多万元，市、区两级补助90%。”物业黄主任说，“小区维修基金不多，也没有经营性收入，当时政府有这么好的补助政策，错过了这个机会，现在推行就更难了。”

但当时在公示环节，因选址、噪声等问题，4幢居民提出较多反对意见，翠苑街道牵头先后三次召开现场会，没有达成一致。反对理由主要是地面泵房是否安全，是否产生噪声，绿地面积不达标等，设计单位和工作人员解答后，部分业主仍坚持意见，记者从社区了解到，当时4幢有27名业主联名反对，还有律师函签发给业委会主任、物业主任个人。

为何会出现反对声音？

记者走访了部分业主。4幢一位业主说，自己家的生活用水“不干净”，也装了前置过滤器，但当时还是反对改造。

“在我们这边南侧绿化带造一个水泵房，首先要听听我们的声音吧？有没有噪声，有没有污染，没人来和我们讲，直接公示选址方案，公示前很多人都不知情，流程都不符合相关规定。”

“我觉得不管什么方案，肯定要选择最优方案，比如我们住在一楼，水表也接过来了，完全可以给6楼以下直供水，这样需要二次供水的住户就少很多，就不需要重新选址，在原有水泵房上就可以，还省去很多住户均摊的费用。”

一些业主也提出过这样的意见。有业主说杭州6层以下改直供水，6层以上增压供水没有问题，因为近一二十年，杭州的供水系统不断升级改造，加大了供水管径，增加了水力。也有人提出，只要把原址水箱顶盖去掉，原储水池内增设两个不锈钢内胆，就可以解决消防用水和饮用水“混用”问题……

业委会相关负责人表示，当时也向水务单位咨询过，回复是如果2幢、4幢直供水，会直接影响另外6幢居民尤其是5楼和6楼住户的水压。

“当时第一次泵房选址放在4幢南侧，我们跟4幢住户也咨询过，只有6个住户是默认，其他基本都反对，所以这个方案搁置了。”物业黄主任说，也考虑过在2幢与4幢之间选址建泵房，不过因为三棵树卡住了。

2幢与4幢之间有一片绿化带，种植了很多树木，枫树、白玉兰等。如果水泵房放在这片绿化带，需要挪走两棵枫树一棵白玉兰。

“挪走这三棵树比较麻烦，我们问过园林部门，直径超过20厘米的树木不能挪，后来考虑挪到小区其他位置，好像也不行。”

“街道和社区当时是尽了全力推进，为了办好这项二次供水的为民实事，我们想了很多办法，跑过很多地方……”社区一位负责人告诉记者。

最终，翠苑佳居小区被列入不具备改造条件的小区。2025年开始，杭州市区两级政府取消对二供改造的相关补助。

现在，小区一半居民每天喝的还是消防与生活“混合水”。

是否能找到更合适的办法解决或改善？记者车将继续关注。