崇贤4个祥生开发的次新小区 业主投诉不断集体换了新物业 但漏水和外立面脱落问题依然严峻

都市快报
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作者:记者 陈卫民

6月2日,有市民反映,祥生集团开发的崇贤“星合映、光合映、群贤府、金航府”4个楼盘,开发商自有的祥生物业全部离场,但房屋遗留问题依然严峻,有些问题新物业能解决,有些问题至今严重困扰业主,希望直通车能介入调查。

成立于浙江诸暨的祥生地产,2014年总部迁至杭州后快速扩张,2016年起,祥生多次在崇贤板块拿地,建成“星合映、光合映、群贤府、金航府”4个住宅项目。2015年,祥生地产销售额破百亿,2018年超千亿,跻身全国房地产30强。2020年,祥生控股在港交所上市。之后业绩连续下滑,去年8月杭州总部被法拍,去年11月从港交所退市。近年全国多地祥生物业也频繁被投诉更换。

橙柿直通车记者赶到崇贤,对祥生集团开发的4个小区展开调查。

星合映公寓

业主半夜被掉下粉刷层砸醒

滨江物业:开发商和前物业遗留问题很多

星合映公寓业主王先生说,之前小区脏得不得了,环境非常差。“现在滨江物业搞得很好,干干净净,小孩子玩的水池天天冲洗,小区环境好起来了。”

业主小虞说,他去年下半年购房入住,之前环境非常糟糕,垃圾无人打扫,狗屎到处都是。

星合映20幢顶楼业主张先生说,小区2023年6月精装交付,他2023年年底入住。

“去年9月11日半夜,我被房顶掉下来的粉刷层砸醒,因为房顶漏水,一大片粉刷层浸水脱落。后来修过一次,说是屋顶排水沟裂了。去年11月1日,主卧漏水,又修了一次。今年5月9日和6月1日还是漏水,情况更严重。祥生原来的房修经理说离职了,通过滨江物业反馈给祥生地产,一直没来修过。”

星合映公寓张先生家主卧粉刷层脱落

张先生也打了12345,5月16日临平区崇贤街道回复:屋面漏水问题物业已统计发函给地产,地产已申请使用部分质保金进行维修,近日将进入小区核算工程量出具维修方案,同时也和物业沟通进行临时处理……

“直到现在也没人来修,主卧还是漏水。主卧次卧隔墙有一道贯穿性裂缝,从屋顶一直裂到地面,客厅天花板有数米开裂……”张先生说。

今年1月23日,滨江物业进驻小区临时托管。滨江物业卢经理介绍,小区2023年6月交付,还未满两年,共20幢住宅1433户,入住率约80%。接手时就发现很多遗留问题,公区绿化、地砖、公共消防、公共照明……光是漏水,截至今年5月已经上报约120户。室内精装问题,开发商打算用房屋质保金维修,正在做方案报价。

“小区东、北大门是后期改造的,花了一万多,祥生物业没付钱,改造公司找过来,提出两个方案,要么折价3000元卖给他们,要么把门拆走。还有保洁员反映被欠薪3到6个月……

“如果开发商硬件质量用好一点,房产维保及时些,问题也会少一些。”

光合映小区

室内精装业主报修1100多条

今年1月20日,光合映公寓由绿城物业临时托管。绿城物业任经理说,小区2023年3月精装交付,共13幢住宅14个单元1012户,现在入住率约70%。今年1月20日,崇贤街道找到绿城服务,说马上过年了,光合映里面啥也没人搞,让绿城进场托管。

“我们过来一看,惨不忍睹,园区地面、连廊、楼道、架空层到处是垃圾,楼道积尘很厚,当时离过年仅剩8天,我们紧急抽调人员,绿化每天五六人,保洁每天25人,花了6天搞完,最后布置春节氛围,才有个小区的样子。”

“小区矛盾集中于两方面,一是户内精装,业主报修1100多条,比如乳胶漆脱落、油漆开裂、玻璃自爆、卧室墙面漏水等,3月已整理转交开发商,但房修根本跟不上。”

“另一方面是停车,1278个地下车位开发商只售不租,卖了两三百个,剩下900多个开发商自持400个,公租房75个,剩余抵工程款转给楼盘主体建设方浙江三丰,绿城通过积极沟通,以400元/月·个(含管理费80元/月·个)租给业主,已经租出去200多个。”

4月20日,小区正式选聘了绿城物业。

群贤府

曾经大门敞开草坪枯死漏水严重

2020年6月30日,群贤府精装交付。2024年7月1日,经全体居民投票,德信物业成为小区新物业。

德信物业汪经理说,小区共36幢住宅,有高层、小高层、合院、叠排及别墅,共1287户。

“我们刚接手时,小区西门、北门人行门敞开,车行道闸三天两头坏,草坪全部枯死。我们重铺草坪、换新树木、更换花箱,光绿化投入了18万元,还更换了人脸识别门禁和车辆道闸,维修消防与弱电系统,增置健身器材……”

“有3幢楼有外立面鼓包、开裂或脱落,一幢脱落面刚好在沿街商铺上空,危险很大。地库破损严重,主干道钢筋都裸露了,严重的地方我们都做了修补。”

汪经理说,室内漏水涉及60多户,31幢顶楼漏水特别严重,一下雨过道哗哗往下流。小区高层共25台电梯,雨天有10台电梯底坑会积水。

“我们多次和开发商沟通,正式函件就发过两次,近一年来开发商从没处理过。现在室内精装问题,只要业主准备材料,物业免费上门更换,平均一天有十几单,工程部4个师傅每天忙到基本没空。”

金航府

房间漏水长出蘑菇

有7幢楼外立面有脱落

金航府洋房顶楼业主张女士说,她2022年3月20日入住,没多久就发现客厅阳台间的窗帘箱漏水,向祥生物业反映但没人处理。2023年发现客厅餐边柜插座不通电,发现是漏水导致。“老人卧室当时两面墙纸都湿透了,摸上去软绵绵的,书房房顶也大面积发黄鼓包开裂。这次祥生物业终于来人修了。”

“2024年3月,卧室又漏水,4月23日、5月1日再漏,多次反映后又来修过,都没解决问题,管家后来说没办法,之后再也没人管了。9月21日,漏水的门套上竟然长出两个蘑菇!”

金航府张女士家长出的蘑菇

张女士对门邻居吴先生说,他2022年10月入住后也发现房屋漏水,修好又漏,一直漏到现在,祥生物业不肯来,最后拖到交付满两年房修退场。2024年上半年主卧飘窗漏水,得用盆子接。

金航府现由滨江物业临时托管,物业郭经理说,小区2021年12月精装交付,共30幢住宅1193户,其中祥生地产自持244户。今年1月24日,应街道要求,滨江物业开始临时托管。“当时地上到处是垃圾,狗便到处都是,苗木没有修剪,卫生没人搞,当时业主原话是‘不想在垃圾堆里过年’。”

记者采访的几位业主都对现在的滨江物业表示满意。

“房屋漏水和外立面空鼓开裂脱落非常严重,这是现在急需解决的问题。”郭经理说。

金航府外立面脱落严重

记者在金航府走访一圈发现,外立面鼓包、开裂脱落问题严重。2幢4个方向都有外立面鼓包开裂脱落情况,6幢北侧两处脱落,19幢东侧两处脱落,北侧二层往上多处鼓包。21幢北侧多处大面积脱落。25幢北侧一处脱落。30幢东侧有鼓包、开裂、脱落。5幢北侧外立面脱落,物业用警戒线围起,挂着写着“上方墙体开裂易脱落,请勿靠近”的牌子。