一年一度备受瞩目的中高考来临之际，为更好服务中高考工作，切实保障考生紧急用证需求，浙江省公安厅居民身份证制作中心（以下简称“省厅制证中心”）推出身份证“急用快办”六条服务举措，全力护航中高考。截至目前，省厅制证中心共制发考生加急证284人次，提供办证及寄递进度查询日均100余次，群众前往省厅制证中心取证6人次，邮政特快专送2次，受到考生及家长一致好评。

6月6日下午3时55分，来自杭州市区的王先生来到省厅制证中心，领取他孩子小王的身份证。据了解，即将参加高考的小王，昨天整理材料时发现身份证找不到了，心急如焚的她和家人便开始通过网络和派出所咨询了解补救措施，尝试能否在考前把身份证补办出来。他们通过“浙里办”微信公众号推送的信息，了解到省厅制证中心面向全省中高考考生推出了身份证“急用快办”六条服务举措，能够帮他们在考前拿到补办的证件。当日上午10时，一家人立即驱车前往就近的派出所办理证件，派出所工作人员为她们申请证件加急办理。因为时间紧急，证件需要在考前拿到，他们选择拨打省厅制证中心热线电话，申请到省厅制证中心领取证件。同工作人员取得联系后，约定好取证时间，这块悬在胸口的大石头算是落地了。取证时，王先生表示，“省厅制证中心推出的‘急用快办’六条服务举措很及时、很贴心。对于这种考前突发情况，能够在短短6个小时内让我们拿到证件，对每个急需办证的人来说真的如‘救命稻草’一般。而且整个办证流程给人的体验还是比较顺畅的，响应速度很快，让群众真切感受到温暖和关怀。”

（杭州王先生为其孩子领取身份证）

6月6日下午4时30分，来自衢州市的蔡妈妈驱车200多公里来到省厅制证中心，领取她孩子小蔡的身份证。据了解，5日晚上，小蔡和父母在核对考试所需材料时发现身份证找不到了，在家里多方搜索无果，于是决定次日进行补办。刚好他们看到“浙里办”微信公众号推送的信息，了解到省厅制证中心推出的身份证“急用快办”六条服务举措，中高考考生证件可加急制作，并能提供自取服务。“当时就觉得，天空中一道光为我们打开了。”蔡妈妈说道。6日上午8时，她们前往就近的政务服务中心办理证件，工作人员为她们申请证件加急办理，同时电话联系好到省厅制证中心领取证件。“不论是政务服务中心还是省厅制证中心的工作人员，都十分热情，并且可以感受到他们是真的‘急我们所急’，我感到真的很幸运、很满足。”蔡妈妈说道。取证时，蔡妈妈很激动也一直在道谢，“真的很感谢我们公安部门的用心保障，能够感受到人民公安一心为民的情怀，很感动！”

（衢州蔡女士为其孩子领取身份证）

“阿姨，怎么办啊？我身份证找不到了……”6月1日中午，小李（化姓）在妈妈的陪同下来到平湖市新仓镇便民服务中心户籍窗口求助。“孩子，别着急，慢慢说……”看到小李着急的样子，工作人员安抚道。据小李说，因为临近考试，自己在整理需要准备的材料时发现身份证找不到了，虽然在家里反复搜寻了好几遍，却始终没有下落。于是，小李在妈妈的陪同下前来补办身份证。按照常规流程，补办身份证从受理资料到证件到手通常需要一周多时间，而此时距离高考已不足一周。若要申请证件加急，按规定需提供准考证作为申请材料，但准考证打印系统要到6月4日才会开放，这让小李和妈妈焦急万分。窗口工作人员了解情况后，询问是否还有其他材料，小李想到自己手中目前有高考报名申请表，窗口工作人员立即将材料上传，平湖市公安局当即审核签发，并向省厅制证中心发出加急申请，确保她能在高考前顺利拿到证件。“谢谢，真的太谢谢你们了……”得知能在高考前顺利拿到身份证，母女激动地连连向工作人员道谢。

6月3日，陈同学作为即将参加高考的考生，在整理材料时发现自己的身份证丢失了，焦急地来到建德市公安局城南派出所户籍窗口寻求帮助。距离高考仅有几天时间，身份证丢失让她心急如焚。户籍工作人员了解情况后，立即向省厅制证中心发出加急申请。从受理申请到完成信息采集，仅用了短短十几分钟，后台当即对相关材料进行审核签发，并告知陈同学证件肯定可以在考前送到她的手中，她焦虑的心才放了下来。

“喂，刘同学，你的身份证到了……”6月6日一早，平湖市公安局窗口民警赶紧联系即将高考的小刘同学。5月29日，小刘独自来到平湖市新仓镇便民服务中心户籍窗口申请补办身份证，因未主动说明高考用途，窗口工作人员按普通业务流程为其受理。6月5日中午，小刘打电话过来询问：“我的身份证还没到，我马上就要高考了，怎么办呀？”窗口工作人员听后，立马安慰小刘不要着急，并同步向上级部门汇报该特殊情况。平湖市公安局立即拨打省厅制证中心热线值守电话，省厅制证中心了解该特殊情况后，立即作加急处理，完成制证并及时寄出小刘的身份证。6月6日上午，小刘顺利收到了身份证。“真的感谢你们，安全感爆棚，让我能顺利在高考前收到证件。”小刘同学连声道谢。