今年1月，杭网议事厅曾对上城区万科魅力之城小区电梯以旧换新迟迟难以推进事件进行了报道。当时，资金难落实、流程复杂等问题，让小区81部“高龄”电梯的更新计划受阻。

时隔四月，好消息传来，魅力之城小区的81部电梯全部被纳入国债补贴范围，每部电梯可获15万元国债补贴和2万元市级补助，最高17万元的补贴彻底解决了资金难题，居民无需再额外掏钱。

魅力城社区党委书记刘衍丹兴奋地表示，“得知消息的当天，我们就启动了招投标流程。”

原本复杂的更新流程、分散的居民意见是另一个推进难点。对此，魅力城社区按照上城区“一张导示图、一站式服务、一表式投票”服务模式，为电梯更新按下“加速键”。

由上城区住建局绘制的《电梯更新方案导视图》清晰标注了15项议程的实施主体和操作步骤，谁牵头、做什么、怎么做一目了然。

“我们通过媒体、公众号宣传，使大家一目了然，也大大减轻了业委会和社区的工作压力。”上城区住建局物业监管科科长朱振远介绍。

“一表式投票”将品牌选择、施工时间、维保方式等分散的表决项整合在一张表格中，业主只需勾选即可完成意愿表达。如此一来，既提升了表决效率，也提高了居民参与度。

由业委会、物业、电梯企业组成的联合答疑小组，通过座谈会、施工交底会等形式，将“一站式服务”进行到底，化解居民顾虑。

资金到位、流程理顺，电梯更新工作驶入“快车道”。后续情况如何，杭网议事厅记者还将持续关注。