上门烧菜,香吗?
在杭州九堡的一间厨房里,1992年出生的阿绿正熟练地颠勺,锅中的红烧羊排泛起诱人的焦糖色。这个汉语言文学专业出身的姑娘,怎么也没想到,自己有一天会凭借“上门烧菜”月入近两万,在社交媒体上收获数十万流量。她的故事,是当下新兴职业浪潮中一个鲜活的切片,映射出社会需求的变迁与个体价值的重塑。
上门烧菜,香吗?
A 从个体尝试到现象级爆火
阿绿的职业转型之路充满戏剧性。毕业后的五年里,她像许多年轻人一样,在文员、主播、微商等多个行业间辗转。“每天对着屏幕说话,感觉自己像个提线木偶。”回忆起娱乐直播的日子,她仍皱着眉头。高强度的内耗让她不堪重负,直到在小红书刷到“上门烧菜”的帖子,才突然想起大学时在微店卖手作面包的时光。“那时每天凌晨四点我就起床揉面,看着烤箱里膨胀的面包,心里满是踏实的幸福感。”
去年11月,阿绿在小红书发布了第一条服务信息。第一张菜品拼图里,番茄炒蛋的金黄蛋块与鲜红番茄形成鲜明对比,评论区有人留言:“这才是家里的味道。”第一位客户来自临平,距离她家23公里。当她背着装满食材的保温箱敲响客户家门时,从未想过这个决定会彻底改变她的人生轨迹。三菜一汤88元的定价,换来客户餐后的一句“下次还找你”,这让阿绿意识到,这个看似小众的需求背后,藏着巨大的市场空间。
阿绿并非孤例。在抖音、小红书等平台,“上门烧菜”相关话题的播放量已超过5亿次,#95后上门做饭月入过万#等词条多次登上热搜。成都的“饭饭姐”组建了五人团队,专攻高端私宴;武汉的00后女孩小敏,靠宠物营养餐打开细分市场,单月营收突破三万。这些案例显示,上门烧菜正从个体零工迅速演变为一种现象级的新兴职业,吸引着越来越多人投身其中。
从更深层次看,上门烧菜的爆火并非偶然。中国烹饪协会的数据显示,2024年全国外卖市场规模突破1.2万亿元,但增速同比下降5个百分点。与此同时,“轻烹饪”概念兴起,预制菜、半成品食材销量激增。上门烧菜服务的走红,恰好处于这两者之间——它既不像外卖那样完全放弃参与感,又不像传统烹饪那样耗时费力,满足了现代人对“适度参与”的需求。当物质生活极大丰富后,人们开始重新审视劳动的意义,烧菜做饭从生存必需逐渐变成生活仪式。上门烧菜服务的出现,为人们提供了一种新的生活选择,让他们在忙碌的生活中,也能享受到家的味道和烹饪的乐趣。
B 谁在为上门烧菜买单
随着服务过的客户数量积累,阿绿发现选择上门烧菜服务的客户有其特有的画像。她们主要的消费群体集中在28岁至35岁的事业型女性,她们的吃饭时间不固定,有时下午三点才吃午饭,有时晚上9点多才能吃上晚饭。“他们不是不会烧菜做饭,而是没时间思考‘吃什么’。”阿绿发现,年轻人们愿意为“省心”买单。
曾有个程序员客户坦言,加班到深夜后,看着冰箱里的食材只会发呆,最后还是点外卖。上门做饭服务恰好填补了这个空白——不用买菜、不用洗碗,甚至可以提前沟通口味偏好,定制专属菜单。这种“半定制化”的服务,既保留了家常菜的温度,又省去了繁琐的准备过程。
在阿绿的客户中,还有一部分人是出于对健康饮食的追求。他们对食材的品质和烹饪方式有较高要求,不放心外卖的卫生状况,又没有足够的时间和精力自己做饭。上门烧菜服务可以根据他们的需求,选用新鲜、优质的食材,采用健康的烹饪方法,为他们提供营养均衡的餐食。
此外,一些家庭聚会、朋友聚餐等场合也成为上门烧菜服务的重要消费场景。在这些场合,人们希望能够享受到美味的食物,同时又能有更多的时间与家人、朋友交流互动。上门烧菜服务可以让他们摆脱厨房的束缚,全身心地投入到聚会中,提升聚会的品质和氛围。
C 行业发展的机遇与挑战
上门烧菜正在从个体零工向小型创业项目演变,商业模式也在不断迭代。除了基础的按单收费,预付费会员制、企业团餐定制等模式开始出现。在线上,一位名为小馋的博主尝试推出的“周套餐”,以299元包五次家常菜的价格,吸引了多位固定客户。
然而,行业的快速发展也暴露出诸多问题。“我要的是少油少盐,结果菜咸得没法入口。”张女士指着手机里的订单记录,语气里满是失望。她儿子为她预约的厨师,不仅浪费了半盒肉片,还把花菜梗全部扔掉——在消费者看来,这是“不专业”的表现,而从业者却认为“去掉梗口感更好”。这种认知差异,暴露了行业缺乏统一标准的现状。
烹饪本身是主观的艺术,但作为服务行业,基本的品控不可或缺。阿绿曾遇到过客户要求“番茄炒蛋不加糖”,也有人坚持“必须放葱花”。为了减少纠纷,她自制了一份“口味问卷”,详细记录客户的忌口和偏好。但并非所有从业者都有这样的意识,不少兼职厨师仅凭个人经验操作,导致服务质量波动极大。
在阿绿的保温箱里,永远放着两张复印件:一张是她的健康证,另一张是当天采购食材的小票。“这是给客户看的,也是对自己负责。”她说。但记者调查发现,多数上门厨师并未做到这一点。某社交平台上,一位自称“家庭主妇兼职做饭”的用户坦言,自己从未办理健康证,食材也多从小区菜场采购,“反正客户没要求,没必要多花钱”。卫生隐患还体现在操作环境上。阿绿每次进厨房前,都会用自带的消毒湿巾擦拭台面,但有些厨师随意使用客户的厨具,甚至在餐具清洁不彻底的情况下烹饪。更令人担忧的是,一旦出现食品安全问题,责任认定困难。目前,上门烧菜服务多以个人名义提供,未纳入正规家政服务体系,缺乏第三方监管和保险兜底。
对比新旧模式,从业者的心态发生了明显变化。2015年前后,“爱大厨”“回家吃饭”等O2O平台曾风靡一时,它们试图通过整合厨师资源,打造线上预订、线下服务的闭环。然而,这些平台最终因运营成本高、用户习惯未养成等原因黯然退场。如今的“新上门烧菜”模式,更像是去平台化的个体经济复苏,但能否避免重蹈覆辙,仍是未知数。阿绿拒绝了三家MCN机构的签约邀请,坚持独立运营:“平台抽成太高,而且会失去自主权。”这种“轻资产、重个人IP”的策略,虽然降低了创业门槛,但也意味着难以形成规模效应。当流量红利消退,个体如何持续获客?这是摆在所有从业者面前的难题。
尽管面临诸多挑战,但上门烧菜行业也有着广阔的发展前景。国家信息中心的数据显示,2024年我国零工经济从业者已达4亿人,上门烧菜成为继网约车、外卖员之后的又一新兴职业选择。“这是一种‘低门槛的创造性劳动’。”
与传统服务业相比,上门烧菜对从业者的技能要求更具个性化。会做地方特色菜、擅长创意料理,甚至有独特的摆盘风格,都可能成为竞争力。这种职业特性,为许多有一技之长的人提供了灵活就业的机会。
在杭州某家政服务公司的会议室里,负责人李爱萍正在整理上门烧菜服务的标准化方案。“我们调研了200多个客户,发现他们最关心的是安全、口味和性价比。”她说。行业的无序发展,正促使各方探索规范化路径。一些从业者开始自发组织起来,建立行业交流群,分享经验、交流心得,共同探讨解决行业问题的方法。同时,也有一些专业机构开始关注上门做饭行业,为从业者提供培训、认证等服务,助力行业规范化发展。
D 政府监管的破题之策
夜幕降临,阿绿结束了最后一单服务,骑着电动车穿行在杭州的街头。手机屏幕亮起,又有新的订单弹出:明天中午,为一位刚出院的老人做清淡的粥品。
在快节奏的都市生活中,上门烧菜服务意外地成为了连接代际、传承手艺的纽带。对于阿绿来说,上门烧菜不仅是一份工作,更是一种生活方式。她不再需要打卡,却比以往任何时候都更自律——每天五点起床跑步,只为保持充沛的体力;每周研究三道新菜,满足客户的味蕾需求。“以前总在寻找‘稳定’,现在才明白,真正的稳定是拥有随时重启的能力。”这种心态,或许正是这个时代最珍贵的注脚。当传统职业路径不再唯一,当“铁饭碗”逐渐成为历史,越来越多的年轻人像阿绿一样,在新兴职业中寻找自我价值的实现。他们用双手创造味道,用真诚连接他人,在不确定的世界里,炒出属于自己的那一份确定的烟火气。
在互联网营销专家李进看来,若想让上门烧菜这一服务从“江湖手艺”升级为“正经行当”,民宿行业的发展经验颇具借鉴意义。早期,某平台APP同样面临信任危机,后来通过身份验证、保险保障以及评价体系成功逆袭。对于上门烧菜服务,监管部门可与平台携手建立“双认证”机制:一方面要求厨师必须备案健康证、厨师证或培训记录,另一方面推行用户实名制预约,并签订电子合同。部分从业者已开启“透明化服务”的尝试,例如对烹饪过程进行全程记录、签订电子服务协议等,以此来降低服务中的信任成本。
从宏观视角来看,上门经济正在对服务业价值链进行重塑。传统餐饮业长期受到“房租、人力、食材”等因素的制约,而上门服务凭借砍掉场地成本、激活闲置厨艺资源的优势,实现了“轻资产突围”。不过,要想实现真正的破圈发展,上门烧菜不能仅仅局限于做“会做饭的跑腿”,还需在服务附加值方面进行深耕。当下市场上出现了“烹饪+ 社交”的创新模式,比如邀请客户参与菜品制作、为菜品附加文化解说等。
在满足消费者基础需求之后,情感价值成为提升服务溢价的关键所在——消费者购买的不仅仅是一顿饭菜,更是一种“被认真对待”的生活仪式感。上门烧菜就像一面镜子,它既映照出消费升级所蕴含的无限潜力,也暴露出配套制度的滞后性。相较于纠结该行业的归属问题,不如将其视为“生活解决方案”中的一个新品类。监管部门可开展“沙盒监管”,允许平台对保险共担、信用积分等创新机制进行试点;行业协会则应牵头制定《上门烹饪服务指南》,针对服务细节给出柔性标准。只有让每一道家常菜都充满“确定性”,上门烧菜这门生意才能真正契合年轻人对美好生活的期待。
记者手记
未来可待
“有需求就有市场”,上门烧菜服务的兴起,正是这一经济规律的生动写照。在快节奏生活与个性化消费需求的双重驱动下,尽管上门烧菜目前仍是小众服务,但它精准对接了家庭聚餐、行动不便群体就餐等现实需求,正逐步走入大众生活,展现出独特的市场潜力。
然而,新兴业态的发展离不开规范引导。从规则层面看,上门烧菜服务涉及食品安全、服务标准、定价机制等多方面,亟待建立统一且细致的行业规范。从业者作为服务的直接提供者,不仅需要具备专业的烹饪技能,更要强化食品安全意识和服务意识,通过培训考核提升整体素质。消费者则要增强自我保护意识,选择正规平台与从业者,积极反馈服务体验。而政府部门需发挥监管职能,在准入门槛、权益保障等方面完善制度,为行业健康发展保驾护航。
只有从业者、消费者、政府等各方形成合力,共同完善规则体系,上门烧菜服务才能在规范有序中实现可持续发展,更好地满足人民群众对品质生活的追求,释放更多经济活力与社会价值。