今天，杭州城站传来好消息——铁路到达换乘地铁免安检正式启动，这意味着出站旅客可以单向丝滑换乘地铁。

作为杭州历史最悠久的铁路客运枢纽，杭州城站日均客流量达4.7万人次，高峰时期更是突破11万人次。

长期以来，受限于城站到达大厅空间，旅客换乘地铁时需经历“二次安检”，尤其在节假日等客流高峰时段，常因排队安检导致通道拥堵，既耗费时间又影响出行体验。

对此，“免检换乘”的落地，正是城站打破堵点的暖心之举。

“免检专区”带来丝滑体验

在空间布局上，“免检专区”约800平方米，直接连通铁路出站口与城站地铁A2出入口，形成独立封闭的免安检换乘区。

现场，铁路到达层大厅南北两端设置有隔离设施，配备20个“只出不进”单向闸机通道（24小时运行），闸机宽度拓宽至1米，并特别设置2个1.2米宽无障碍通道，兼顾了携带大件行李旅客与特殊人群通行需求。

此外，该区域设有4个应急门，以满足特殊情况下的人员进出需要。当发生紧急状况时，所有人行闸机自动打开，保证人员快速疏散，且考虑到与地铁运行时间差异，在地铁停运期间可打开人行闸机，方便人员通行。

为了更高效地引导乘客，城站优化了指示牌设计和布局，在出入口、换乘通道等关键位置设置清晰指示牌，避免乘客迷路，助力其快速搭乘公共交通或出站。

“网红传送带”受好评

城站的出圈不止如此，今年5月以来，在地铁A2出入口的台阶南北侧各增设了行李传送带，解决出行人员搬运大件行李的难题。

现场，两条长度约11米的行李传送带成了旅客们的“打卡点”。不少旅客把行李放在传送带上后，还不忘拿出手机拍个照或是拍一段小视频。几秒钟之后，行李箱就会通过传送带从楼梯的上方到达下方，这时旅客也从刚好从楼梯上走下来，从传送带上取下行李箱。

从沈阳来杭州旅游的旅客吴先生说：“这样的行李传送带之前在首尔火车站见过，也是安装在这样一条楼梯上，当时就觉得这个装置很方便，这不刚来杭州就见到了这样的装置，瞬间对杭州好感拉满。”

投用近一个月，该设施在多个社交平台都收获了数百万次的阅读量，网友们更是一顿夸赞：“太暖心的举措！”“杭州的贴心程度也是nexl level。”“杭州的精致感，就体现在这些城市设施上。”

相关工作人员说，这一段楼梯的人流量非常大，是连接火车站出站口与地铁站口的主干通道，经过这里的大多是拖着大包小包行李的旅客，但由于条件限制等因素无法安装自动扶梯或电梯，所以就想到在这里安装两条行李传送带，给下楼梯的旅客们暂时“减负”。

（温馨提示：免检通道仅限铁路到达旅客换乘地铁单向使用）