近日，京东的一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，痛斥了竞对平台以“二选一”垄断手段胁迫骑手等做法，同时推出了保障骑手权益的四大举措，引发大众热烈关注。京东的这一做法，可以说是将商业竞争上升到了道德高地，背后反映的其实是企业社会责任与商业利益的矛盾。在如今的时代旋涡中，企业若想得到高质量发展，便需要完成从逐利到立责、从内卷到破局、从忽视民生到普惠民生的转变。

立责于心，企业担当重构行业生态准则。信中指出某平台“十余年不为骑手缴纳五险一金”“算法压榨骑手”“纵容幽灵外卖”等问题，将外卖行业长期存在的系统性剥削暴露于阳光之下。自2025年2月京东进军外卖市场以来，为全职骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，这一举措固然填补了一些灵活就业者的社会保障缺口，然而同样也面临着高额成本问题，加剧财务压力。唯有构建企业主责加政府保障体系，才能实现社会保障与商业效率的平衡，让市场生态回归良性。

破局于行，反垄断利剑捍卫市场公平。强迫骑手“二选一”的行为是外卖行业垄断的缩影。竞对平台通过封杀跨平台接单的骑手，导致骑手收入骤降16%到25%。这不仅剥夺了劳动者的选择自由，更加剧了行业的恶性垄断竞争。京东永不强迫二选一的承诺，虽带有商业策略色彩，却客观上用行动打破反垄断困局，只是这一举措在规模化扩张后能否持续兑现，仍需时间检验。

惠民于实，劳动者权益保障引领社会进步。骑手群体的困境，是中国众多灵活就业者权益缺失的缩影。京东为骑手缴纳社保的举措，虽然是员工福利保障的显现，但覆盖面与可持续性尚待观察。同时部分骑手可能会担忧社保缴纳导致实际收入下降，也暴露出劳动者权益保障并非一家平台的孤军奋战，而是需要政策、企业、社会多方协同，让“劳动者权益保障”真正惠及骑手。

水能载舟，亦能覆舟。京东的做法背后可以看到中国企业发展的一个缩影。只有当更多企业以社会责任为舵、以反垄断利剑为锚、以劳动者权益为帆，中国经济的巨轮方能行稳致远，驶向更具包容性与可持续性的星辰大海。