沈先生打进快报85100000热线：我开网约车，有人打电话问我要不要买保险，后来我加对方微信买了，结果车子出了交通事故要理赔的时候，才发现其实不是保险……

出事故维修费8000多元

“保险公司”只愿付1000元

沈先生说，去年8月2日，他带着乘客去湖州，在高速公路上行驶时与路面上的异物发生碰撞。

“是一块轮胎皮，一米多长。乘客和我都没有大碍，当时我就向‘保险公司’报了案，也和业务员说了，对方叫我去修理厂维修，维修单列出来要8000多元，对方不愿意了。”

根据事故认定书，沈先生驾驶浙A·BD××××小型新能源汽车，事故造成车辆损坏，经各方共同请求调解达成一致，当事人沈先生负全部责任，修理费用由沈先生100%承担。

“当时交警帮我查监控，看那块轮胎皮到底是哪辆车掉落的，但花了一上午也没找到。我送完乘客后要去南京看我妈妈，就想着自己吃点亏，认了全责，用保险来赔付。”

沈先生说，让他没想到的是，“保险公司”业务员只愿意付1000元左右，理赔从去年一直拖到现在。“后来才知道，我买的不是正规保险公司的车险，对方是一家太平××（山西）汽车服务有限公司。”

从沈先生提供的“保单”看，他和这家汽车服务有限公司签订的是一份《机动车安全保障单》，保障费合计为6598.36元，保障种类涉及机动车第三者责任服务、机动车损失服务、机动车车上人员责任服务（司机、乘客）、医保外用药、免费道路救援5次等项目。

“除了这个‘保险’，他们还给我了一份人保交强险，1000多元，加起来一共是8000多元的费用。”

沈先生说，因对方不认可维修费用，车子至今还没有维修。

“保单”第一条

就写着“非财产保险公司”

沈先生发来的与太平××（山西）汽车服务有限公司签订的《保障单》上，第一条服务条款写着：“公司系交通安全服务公司，非财产保险公司”。

从沈先生提供的与该公司业务员的聊天记录看，对方当时给他办理的业务有“交强险”“商业”字样，相关电子凭证上写的是“第三者责任保障”“司机责任保障”等字样，没有提及“商业险”。

沈先生说，现在这辆车是他的第二辆车，买车时上的是平×保险，去年重新买车险时，换成这个太平××公司。

“我真不太懂保险，家里第一辆车是我自己开，保险费才几千元，营运车辆的保险就要贵很多，所以去年那个业务员打电话给我说可以便宜点，我就买了他们公司的‘保险’了。”

橙柿直通车记者联系了这家公司的全国服务热线，工作人员表示确实有沈先生这起报案记录，“我看到了这起报案提交的事故认定书等相关信息，这件事我会反馈一下，再与沈先生对接”。

对方表示，沈先生与公司签订的并不属于保险，“我们是属于交通安全统筹，而且到现在我们也是一直在正常赔付”。

“车辆统筹险”投诉量激增

金融机构提示：安全统筹不是保险

今年中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，在投诉热点分析及典型案例中指出：“车辆统筹险”投诉激增，一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”，消费者一旦购买此类“统筹保险”，将面临多重风险。

近些年，我国新能源车、网约车数量激增，这些车辆因为出险率高，导致保费高昂或易被拒保，部分车主转向车辆统筹服务。

据了解，统筹公司工商注册即可成立，无需保险业务资质，注册资本低至100万元，远低于保险公司2亿元的法定门槛，并且其业务不受金融监管部门监管，没有机构对其资金流向、偿付能力等予以约束。

据媒体报道，当前机动车辆安全统筹呈现三方面乱象——

一是虚假宣传，冒充保险行销。一些统筹公司如“××汽车服务有限公司”，撞脸知名保险企业，浑水摸鱼，业务员在推销时也将统筹服务包装成商业保险。统筹服务电子单与一些知名保险公司商业保险单在品牌标志、内容、颜色、结构、条款形式等方面极为相似，唯一区别在于统筹服务电子单将“保险”字眼改为“服务”。

二是低价兜售，退款、理赔难。统筹服务价格通常比商业车险低30%至50%，部分消费者图便宜而购买。中消协披露的投诉案例提到，消费者被误导购买统筹服务后要求退款，遭遇商家拖延或拒绝；即使合同未生效，退款时仍被收取高额手续费。发生交通事故后，消费者理赔更难。江苏省苏州市吴中区驾驶员李某2023年以“优惠”价格购买所谓“机动车交通事故责任强制保险单”，实为统筹服务。当年11月，李某在交通事故中被判全责，但理赔时，统筹车险工作人员推三阻四、最后失联。李某被吴中区人民法院判决全额赔付事故损失。

三是维权艰难，打赢官司拿不到钱。

江苏省淮安市淮阴区人民检察院一起案件显示，半挂车驾驶员赵某向某汽车服务公司购买了统筹服务，其发生交通事故致人死亡后，法院判决汽车服务公司赔偿79万余元，但该公司人去楼空，没有可执行财产，最后还是赵某承担赔偿责任，背上沉重债务负担。

2022年4月26日，国家金融监管总局（原中国银行保险监督管理委员会）发布《关于理性投保五注意的风险提示》，其中明确指出：以“××互助”“××联盟”“××统筹”等为名的非保险机构推出的互助活动，不是保险或互助保险，不要与商业保险混淆。

去年9月底，国家金融监督管理总局江苏监管局发布《关于机动车辆安全统筹不是保险业务的风险提示》，强调机动车辆安全统筹并非保险业务，经营此类业务的机构未依法取得保险业务经营许可，不是依法设立的保险公司，不是国家金融监督管理总局及其派出机构的监管对象。