春节临近，杭州的街头巷尾洋溢着浓浓的年味，此时，快递行业的工作人员是最忙碌的，无论是快递小哥，还是智能化的无人车，都在日夜轮轴转，就为了把包裹准确无误地送到市民手中。

菜鸟无人车越来越能干

记者从杭州部分快递运营场所了解到，多家快递网点、驿站在春节期间，将继续使用菜鸟无人车完成快递配送服务。通过驻守在网点、驿站的少部分工作人员与菜鸟无人车的紧密协作，确保春节期间的包裹能够按时、准确送达。

杭州闲林某快递驿站负责人告诉记者，自己经营了11家快递驿站，负责前端分拣和末端送货上门的工作人员共计21人。往年春节期间，需要安排15人驻守在杭州，今年陆续投入使用了6辆菜鸟无人车，春节仅安排了少量前端员工处理包裹分拣与装车工作，把最耗费人力、时间的运输工作交给了菜鸟无人车。该负责人表示，“往年，仅有三成左右的快递员能在春节期间放假，今年有了无人车协助，这个比例可以达到六成。”

据了解，菜鸟无人车搭载菜鸟自研L4级自动驾驶技术，并针对复杂路况、极端天气等场景进行专项算法优化，能够胜任全天候、全场景的运输任务。

把生鲜食品快速送到家

这几天，杭州消费者小张在京东商城下单，购买了一些特色生鲜食品和进口商品。他说，“原本担心春节前后快递会延迟，没想到，生鲜食品和进口商品第二天就送到了。速度快，服务也很周到！”

春节期间，京东物流将依托近1500条航线、近100个机场的货运覆盖能力及自有全货机，保障生鲜水果、医药用品、高端消费品、精密仪器等货物安全、准时送达。同时，京东物流还通过高铁、普铁、多联班列等超500条优质常态运力资源，覆盖超500个城市流向线路。

针对各地特产成为年货采购的一大主流需求，2024年12月开始，京东快递重点在牛羊肉产业带、草莓产业带、海鲜产业带等特色市场加大资源投入和布局，2025年1月，京东航空在银川、呼和浩特、乌鲁木齐、兰州等地增开数条牛羊肉全货机航线，进一步提升生鲜特产的寄递速度。京东快递还深入全国近100个主要旅游城市，在各大雪场、网红打卡地和特产购物街驻点揽收，同时在机场、车站设置便民快递点，方便游客轻松出行。